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一般我們說的400電話平臺，是指由400電話代理商自行架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為中國移動400電話申請企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

昆明地區(qū)做400電話的客戶平臺好像沒有。

400電話代理聯(lián)通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯(lián)通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業(yè)務。

400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺，實現(xiàn)400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。日常生活中，收到的大多數(shù)400電話是房地產及金融保險行業(yè)撥打的。

熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開鄉(xiāng)套伯背頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區(qū)別嗎?

400交換機只負責處理來電，不能撥出。電話費由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當?shù)氐碾娫捹M。400熱線反映了企業(yè)的服務意識，是信譽和實力的象征。

首先，400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

400電話是全國的統(tǒng)一服務熱線，它是一個虛擬的號碼，能同時綁定多部電話同時接聽，減少流失客戶量，還可以提高公司的企業(yè)形象。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。