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一般我們說的400電話平臺，是指由400電話代理商自行架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為中國移動400電話申請企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

昆明地區(qū)做400電話的客戶平臺好像沒有。

400電話代理聯通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業(yè)務。

400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。日常生活中，收到的大多數400電話是房地產及金融保險行業(yè)撥打的。

熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開鄉(xiāng)套伯背頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區(qū)別嗎?

400交換機只負責處理來電，不能撥出。電話費由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔，呼叫者只需支付當地的電話費。400熱線反映了企業(yè)的服務意識，是信譽和實力的象征。

首先，400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯通是4000和4006。

400電話是全國的統(tǒng)一服務熱線，它是一個虛擬的號碼，能同時綁定多部電話同時接聽，減少流失客戶量，還可以提高公司的企業(yè)形象。

400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。