企業(yè)400電話是一種分擔(dān)費(fèi)用的業(yè)務(wù)。該功能確定了800電話和800電話之間的區(qū)別。結(jié)合現(xiàn)代cti手冊(cè)的溝通條件，整合先進(jìn)的用戶服務(wù)技能，幫助公司快速建立客戶服務(wù)中心，提升服務(wù)技能的品牌形象，促進(jìn)市場(chǎng)力量的崛起。400電話形象也可以解決企業(yè)的一些溝通問題。

而且400電話可以綁定多個(gè)分機(jī)，所有分機(jī)都使用相同的400號(hào)。無論同時(shí)有多少客戶撥打400電話，企業(yè)的400熱線都不會(huì)占線。400電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到空閑分機(jī)，讓客戶咨詢的問題第一時(shí)間解決。

只有在綁定400電話分機(jī)時(shí)，才可能需要使用400電話，但事實(shí)上，也可以使用其他座椅。由于400電話是全國統(tǒng)一的通用網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼，客戶無論在中國任何地方都不需要撥打區(qū)域號(hào)碼，只需按照400電話的正常格式撥打即可。對(duì)于企業(yè)來說，在發(fā)展過程中，無論是需要搬遷還是擴(kuò)張，都不需要更換400號(hào)，使企業(yè)不會(huì)遭受損失。

事實(shí)上，江蘇400電話安裝有兩種不同的方式，一種是營業(yè)廳，另一種是網(wǎng)上。那么為什么只介紹如何申請(qǐng)網(wǎng)上400電話而不是營業(yè)廳呢？這是因?yàn)?8%的用戶會(huì)選擇網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理確實(shí)比營業(yè)廳更方便，價(jià)格也更實(shí)惠。