中鐵400電話是現(xiàn)在的中國移動，號段是4001和4007，400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼的虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話號碼均轉(zhuǎn)到預設(shè)的固定電話號碼。手機或呼叫中心專線。

400電話轉(zhuǎn)接模式。

400電話智能呼叫分配功能可根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)置客戶服務(wù)分配和接聽。有三種模式：順序轉(zhuǎn)移、平均轉(zhuǎn)移和隨機轉(zhuǎn)移。

順序轉(zhuǎn)移：按綁定號的順序進行優(yōu)先響應(yīng)。例如，400電話號碼綁定了三個號碼，順序接收電話號碼。2是第二個，3是最后一個。這樣，您就可以將業(yè)務(wù)能力最強的1訂單放在提高交易率的位置；

平均轉(zhuǎn)移：確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)量大致平均，客戶服務(wù)人員工作量平均；根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要選擇平均接聽，可設(shè)置日/周/月平均分布；

隨機轉(zhuǎn)移：系統(tǒng)隨機分配。

400電話綁定座位可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇接聽全國各地的電話，并開通400電話，并提供100個轉(zhuǎn)接座位，可轉(zhuǎn)接固定電話。手機號碼等。

400電話轉(zhuǎn)接：