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企業(yè)需要400電話的留言功能嗎

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2016-03-10 15:15:02

400電話代理

我們大家都知道,400電話是我們的企業(yè)電話,我們的企業(yè)在400電話使用的過程中,會發(fā)現(xiàn),400電話并不是每一個功能都非常需要,在這里,他們也會咨詢我們的400電話代理商,對于400電話留言這個功能有必要嗎?他給我們企業(yè)帶來了什么實質(zhì)性的幫助?而且,這個功能對于傳統(tǒng)的自動答錄機,又有什么不同呢?

我們針對這個問題,也給我們的400電話代理商進行一個簡短的培訓(xùn)。電話留言功能,也是我們比較常見的功能了,多用于企業(yè)用戶,對于我們國內(nèi)來說,個人業(yè)務(wù)鮮有人在使用。我們通??锤叟_影視劇的時候,就會出現(xiàn)我們現(xiàn)在提到的留言功能:“您好,我現(xiàn)在不方便接聽您的來電,請您在聽到滴聲后留言,滴?!边@是我們傳統(tǒng)的留言功能,當(dāng)我們在使用電話時,就會發(fā)現(xiàn)留言存放在語音信箱了。當(dāng)然,這智能看到客戶的來電號碼、留言信息和留言時間。

那我們的400電話又有哪些不同呢?在這里我們告訴大家,因為我們400電話是跟我們400電話管理平臺相對接的,所以說,我們400電話在這里就有一個非常好的好處了。他可以在平臺里查看來電的號碼、來電歸屬地、來電時間、來電客戶如果是我們的備注客戶,也會直接顯示客戶的名字以及他曾經(jīng)的通話記錄,信息備注等等,這些都是傳統(tǒng)電話所無法企及的,不僅幫助我們的工作人員快速的知道客戶來電的意圖,也能很明白客戶當(dāng)下的需求,然后我們在回復(fù)這個客戶的時候,就已經(jīng)有了一個清晰明了的對話流程,提升了客戶對我們企業(yè)的友好度,也讓客戶感受到了以人為本的企業(yè)服務(wù)宗旨。

所以說,400電話是智能語音時代,通過和計算機的有效結(jié)合,讓我們的辦公處理越來越人性化,科技化。想了解更多關(guān)于400電話的相關(guān)資訊,請關(guān)注:http://www.5577ikkm.cn/

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