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400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話本身是由電信提供的服務(wù),客戶系統(tǒng)只需要計入sipserver就行,至于電信開通4最基本的應(yīng)該是要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照吧,這個討個叫費汽輪修督行面叫不太懂,如果想開通個客服,就得先開個400電督款限話。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

以聯(lián)通騰訊王卡為例：騰訊王卡撥打400電話，將按照國內(nèi)湖南400語音1元/分鐘計費。溫馨提示：由于套餐不同，撥打400電話400電話代理商收費情況也不一樣；可撥打運營商客服電話詳細查詢。

但在實際的市場銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進行，長途資費一般為1元/分鐘到4元/分鐘。（2）對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。

你好，400電話的收費標(biāo)準(zhǔn)如下———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘22元，而之后每分鐘11元；

的預(yù)存450元一年，電話量很少的情況，400號碼一般，也有好幾萬的，電話量很多，一般有專業(yè)的電話客服接待部門。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費，被叫付長途話費。