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(400客服電話是什么)(400客服電話服務內容)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2023-02-21 15:33:24

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400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識,是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話一般是指各大企業(yè)在全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,細心的朋友們可能會發(fā)現(xiàn),我們日常生活中撥打的很多客服電話就是以400開頭的,而且由于它具有非常多的優(yōu)點,所以在各大企業(yè)當中使用的較為廣泛。

400電話(400telephone)是一種主被叫分攤業(yè)務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

工行信用卡客服電話如下:普通專線:;貴賓專線:;白金卡專線:;集團專線:;境外撥打:86-10-;授權專線:(面向商戶授權)。

首先,400電話是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務,每個運營商都有2個號段,其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

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400電話(400telephone)是一種主被叫分攤業(yè)務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

將企業(yè)通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴,客戶須聽完這段彩鈴后才可轉接通話(需開通基礎彩鈴)工號播報彩鈴在雙方通話前,播報企業(yè)方接聽人員的工號,體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務質量。

400電話有滿意度調查的功能,為客戶提供人工服務前,系統(tǒng)自動播報客服人員指定的工號,方便后續(xù)管理,開通此功能后,在客戶掛機前,讓客戶對客服滿意度作出評價,評價的結果自動記錄。

目前400電話被分為6大號段,分別是中國聯(lián)通404006;中國移動404007;中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設備。

400電話最核心的功能就是遇忙轉接,防止電話占線,保證不會漏接電話400電話代理。1順序呼轉。來電的時候先振鈴部設置電話,如果部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機呼轉。

400業(yè)務怎么申請
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