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(400熱線有什么功能)(400熱線有哪些優(yōu)勢)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2023-03-06 16:48:29

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400電話是一個全國統(tǒng)一商務(wù)熱線,是一個虛擬的號碼,起綁定作用,無論手機,座機尚通400電話辦理和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣傳一個號碼就可以了,為提高企業(yè)形象很有幫助的。

400服務(wù)熱線是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。400電話(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話特色增值功能防偽碼可通過400號碼查詢防偽碼真?zhèn)?,防偽按鍵位數(shù)不超過25位??砷_通IVR式防偽查詢功能,同時提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù),(需開通IVR導(dǎo)航,彩鈴功能),有默認(rèn)提示音。

400電話主要作為企業(yè)使用,申請者需要單位代理400電話主體,但很多企業(yè)使用400電話進行營銷,所以400電話在用戶投訴騷擾電話時占比非常大。

主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號碼,無須加撥區(qū)號,便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。400業(yè)務(wù)不具備呼出功能,該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)傊Ц?,即主叫用戶承?dān)市話費用,被叫用戶承擔(dān)長途費用。

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全國統(tǒng)一400電話接入號,全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象,是營銷和客戶服務(wù)的好幫手;企業(yè)搬遷、換人無需換電話號,更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效,不讓一個客戶因換號而流失;

讓客戶服務(wù)更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音,讓企業(yè)形象立即提升,通話錄音,更能免除服務(wù)糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。

400電話優(yōu)點分析如下:輕松應(yīng)對員工離職,搬家不換號。當(dāng)企業(yè)搬遷或員工離職,只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可,客戶永不流失,讓企業(yè)更安全。解決接聽來電占線難題,多用戶同時撥打4可實現(xiàn)同時接聽。

400電話比普通電話的功能優(yōu)勢400電話全國號碼,共10位數(shù)字,無區(qū)號,方便客戶記憶。400電話可上傳企業(yè)彩鈴、接收傳真、支持IVR導(dǎo)航。400電話可綁定手機,固定電話和小靈通,綁定的電話可以隨時更改。

電話長期占線,導(dǎo)致客戶白白流失。400電話將企業(yè)所有外部實體電話綁定到的400號碼,可以支持不同的客戶同時輸入,系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入客戶電話,所以客戶服務(wù)體驗好,電話機會增加,可以留住客戶幾率大大增加。

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