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400電話提升企業(yè)營銷效率

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2016-04-05 17:03:26

400電話代理

我相信大家現(xiàn)在在日常的生活中,如果需要幫助或者聯(lián)絡企業(yè)的時候,第一個想到的應該就是查找這個企業(yè)的400電話,由此可見,400電話現(xiàn)在在我們客戶心中的影響力是非常大的。

那么我們企業(yè)在經(jīng)營的過程中,如果能夠借助我們400電話帶來的影響力,是不是可以在無形中來吸引我們的客戶咨詢。那么,作為我們400電話代理商,應該清楚我們400電話從哪些地方來提升我們的企業(yè)營銷效率。

首先,我們400電話在日常生活中所累積的影響力,使用了以后,對外統(tǒng)一一個電話號碼,不僅方便客戶記憶,也容易吸引客戶的咨詢。

當我們的企業(yè)有客戶咨詢了的時候,我們就要開始注重電話營銷的方式,首先就是我們客服人員的工作態(tài)度,其次就是客服說話的水平,跟客戶之間的話術等等這些問題,都需要我們企業(yè)來管理。

我相信我們企業(yè)對于員工的培訓肯定都是做到位了的,那么員工落實的情況又是如何呢?對于這一點,我們企業(yè)的管理者就很難去把握了。現(xiàn)在使用了我們400電話,就有一個非常好的功能,我們的客服評分系統(tǒng)和錄音功能。

當我們的客戶跟我們的客服人員進行溝通之前,我們會提醒我們的客戶,為了保證雙方的權益,您的本次通話,我們將開始錄音。當我們本次通話結束以后,我們的客戶可以對本次通話的滿意度進行一個評分。這樣,對于評分優(yōu)秀的員工,我們就可以獎勵,對于評分差的員工,我們就要提取他的通話過程,進行一對一的業(yè)務指導。

通過這樣的一種模式以后,我們的客服人員服務水平就會得到一個顯著的提高,對于我們客戶來說,因為好的服務水平所構造的良好口碑,在我們客戶之間不斷的傳遞,提升了我們企業(yè)的整體形象,還給我們企業(yè)帶來了非常好的轉化率。

所以說,400電話給我們企業(yè)的營銷效果帶來了顯著的提升,能夠帶領我們企業(yè)穩(wěn)步的提升。

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