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(400電話的優(yōu)勢是什么)(400電話的功能特點(diǎn))

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-06-08 12:07:08

電話號碼對于每個人來說都是非常重要的,基本上大家日常聯(lián)系或者是登陸各種軟件都需要通過電話號碼,但不知道大家有沒有注意到,我們在日常生活當(dāng)中其實經(jīng)常接到一些400開頭的號碼,而且他們一般只有十位數(shù),像這類的號碼就被統(tǒng)稱為400電話。一般情況下,普通人是很少使用這類號碼的,但是對于各大企業(yè)來說是非常有用的,今天我們來簡單的介紹一下它是什么以及它的一些特點(diǎn)。

(400電話的優(yōu)勢是什么)(400電話的功能特點(diǎn))

呼叫轉(zhuǎn)移策略:1)隨機(jī)呼叫:每次來話,系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路;2)順序呼叫:按照用戶設(shè)定的順序,將來話順序的橋接至指定號碼,每個號碼均衡分配來話;3)隊列呼叫:按照用戶設(shè)定的順序,將來話按優(yōu)先級橋接至指定號碼,排在前面的號碼話務(wù)比較忙。語音導(dǎo)航:來電用戶可根據(jù)語音提示,通過按鍵選擇將呼叫導(dǎo)航至指定目的地;節(jié)假日/高峰值班,輕松搞定。

留言信箱 24小時暢聽:當(dāng)企業(yè)無法實現(xiàn)人工接聽來電時,為用戶提供海量的留言信箱,保證了用戶來電的無瓶頸應(yīng)答。

呼叫阻截:按照長途區(qū)號或局號來限制某地區(qū)客戶對企業(yè)熱線號碼的呼叫。

黑名單騷擾電話拒不接聽:可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號碼的來話呼入,并設(shè)定禁止時間,實現(xiàn)黑名單屏蔽,有效阻止惡意和騷擾來電。而400號碼主叫付市話費(fèi)的先天特性已經(jīng)大大降低了騷擾電話的發(fā)生。

消費(fèi)帳目業(yè)務(wù)統(tǒng)計幫助企業(yè)掌控全局運(yùn)籌帷幄:全網(wǎng)清單:強(qiáng)大的web管理工具支持企業(yè)管理者在線實時查詢?nèi)珖蛻魜黼娗闆r,以及全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、時段的疏忙將一目了然。

呼叫分析:在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上按月提供話務(wù)統(tǒng)計報表,對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等的統(tǒng)計分析,企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計圖或表格的形式,為決策和業(yè)務(wù)提供分析與支持。

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