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400電話是一種增值業(yè)務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設置個性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業(yè)可以在接聽電話時播放相關的鈴聲，如音樂、廣告等，從而提高客戶滿意度。

400電話是一種比較好用的電話服務，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業(yè)在多個地區(qū)開展業(yè)務。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。

讓客戶服務更規(guī)范。專業(yè)系統(tǒng)提示音，讓企業(yè)形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務形象與知名企業(yè)比肩。

提高客戶滿意度：400電話能夠提高客戶的滿意度，特別是在服務質(zhì)量較差的情況下。增加客戶粘度：400電話能夠提高客戶對企業(yè)和組織的粘度，從而增加客戶對企業(yè)和組織的忠誠度。

由于400電話監(jiān)管的缺失，400電話已經(jīng)成了很多騙子行騙的工具。

400電話可以作為企業(yè)的客服熱線電話，也可以作為企業(yè)的外呼電話。

安全性高：400電話采用了很多安全措施，以確保它的安全性?？偟膩碚f，400電話是一個很好的選擇，可以幫助企業(yè)在市場上取得更好的業(yè)績。

400開頭的電話一般是騷擾電話；在2015年中央電視臺3·15晚會上，曝光了騷擾電話網(wǎng)絡詐騙事件。

400是一種專線電話，在大陸任何地方打400電話，都只收市話費。用400干嘛的公司，看起來比較正規(guī)，但是只要有錢，申請400號碼也不難，騙子公司也能申請400的。