400電話發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)是我們企業(yè)發(fā)展過程中最重要的標(biāo)志,因為使用過400電話的企業(yè)都能完全的感受到,400電話能給我們企業(yè)帶來很多實質(zhì)性的幫助。尤其是在我們企業(yè)提升企業(yè)形象這個方面,讓我們的企業(yè)在使用400電話以后,可以快速的讓我們的企業(yè)形象得到一個質(zhì)的飛躍。
我們400電話代理商曾經(jīng)說過,因為400電話本身在客戶的心目中,就是大型企業(yè)在使用,我們可以有這樣一個對比,就是我們使用了400電話作為客服電話的企業(yè)網(wǎng)站,和同樣一個行業(yè)沒有使用400電話作為企業(yè)客服熱線電話的網(wǎng)站進行比較,當(dāng)我們客戶在瀏覽這兩個網(wǎng)站的時候,看到一個企業(yè)使用固定電話或者手機,另外一個企業(yè)使用400電話,那么對于客戶來說,在不了解產(chǎn)品的情況下,肯定首先會對有400電話的企業(yè)更加有深入了解的想法。
這就是我們400電話的一個魅力所在,因為它讓我們企業(yè)顯得更加正規(guī),讓客戶愿意去認可使用400電話的企業(yè)。其次呢,就是我們400電話在提升我們企業(yè)知名度方面,也起到了至關(guān)重要的作用。我們的企業(yè)不管有沒有使用400電話,在創(chuàng)辦企業(yè)以后,肯定要在市場上進行宣傳,因為只有這樣才會有客戶找上門,我們的生意才可以得到發(fā)展。那么,我們在對比一下使用了400電話的企業(yè)和沒有使用400電話的企業(yè),他們的宣傳方式和客戶的合作意向又會出現(xiàn)什么不同呢?
首先還是先說咱們沒有使用400電話的企業(yè)在宣傳的過程中,因為一個企業(yè)不管企業(yè)大小,只要有產(chǎn)品,就會存在售前跟售后兩個部門,沒有產(chǎn)品是沒有售后服務(wù)的。那么,他們的宣傳不管是電視媒體還是傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳,客戶想要跟企業(yè)進行溝通,就需要留有電話號碼,印上2個電話是最基本的,如果企業(yè)有一定的規(guī)模,每一個區(qū)域都有專業(yè)的人在負責(zé)。那么,就會造成我們的在宣傳的過程中,聯(lián)系電話留下十幾個,比如我們的華東、華中、西南等等。然后讓客戶去尋找自己所在的區(qū)域電話,在進行聯(lián)絡(luò),非常的繁瑣。
使用了400電話以后,因為我們400電話有自動轉(zhuǎn)接功能和IVR語音導(dǎo)航功能,這兩個功能結(jié)合起來,我們的客戶只要撥打400電話就可以跟我們的企業(yè)進行聯(lián)絡(luò),當(dāng)我們的客戶撥打400電話以后,會根據(jù)我們的轉(zhuǎn)接規(guī)則,按照客戶的來電區(qū)域進行轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的客服人員,這樣我們的客服人員處理自己專業(yè)內(nèi)的事情,客戶就會感受到我們專業(yè)的服務(wù)品質(zhì),會更加提升對我們企業(yè)的好感,達到長久合作的目的。
所以說,400電話是企業(yè)發(fā)展中首選的辦公助手,讓我們企業(yè)發(fā)展的更加輝煌。
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