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400電話改變企業(yè)服務(wù)效果

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2016-11-02 17:36:50

400電話代理

科技帶動了人與人之間溝通和發(fā)展,加深了人與人之間的交流方式,讓溝通變得快捷起來。手機(jī)就是我們?nèi)藗內(nèi)粘I钪凶顐ゴ蟮陌l(fā)明,我們現(xiàn)在了解到,基本上我們國家成年人中,人手都有一部手機(jī),包括我們的老年人,也會隨身攜帶一個手機(jī)方便與家人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

那么,傳統(tǒng)的固定電話因為地區(qū)限制和攜帶不方便而逐漸的被廣大用戶所放棄,現(xiàn)在家庭中擁有固定電話的人越來越少。那我們企業(yè)使用的傳統(tǒng)800電話又無法支撐我們現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展,怎么辦呢?針對這個問題,我們的400電話代理商就可以告訴大家,使用我們企業(yè)的400電話就可以完全解決這個煩惱了。

400電話又叫企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話,只需要對外使用一個電話號碼就可以直接和我們企業(yè)各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)了,客戶使用起來非常的方便,不同的業(yè)務(wù)找不同的人來處理,只需要記住一個號碼就可以了。

400電話在我們使用的過程中具有一個呼叫轉(zhuǎn)移的功能,我們企業(yè)在辦理400電話以后,可以同時綁定使用很多個企業(yè)電話,無需讓企業(yè)增加任何設(shè)備的投入,只需要把現(xiàn)有的電話號碼綁定在一起就可以了。

當(dāng)我們企業(yè)在使用400電話以后,會主動幫助我們客戶承擔(dān)一部分話費(fèi)成本,我們的客戶只需要支付本地通話費(fèi)就可以了,這樣的好處就在于客戶根本不需要擔(dān)心長途通話費(fèi)用高,也更加愿意跟我們企業(yè)進(jìn)行一個電話溝通的過程。

然后我們400電話還有企業(yè)彩鈴功能,當(dāng)我們的客戶直接撥打我們企業(yè)的400電話以后,會有一段我們預(yù)先設(shè)置好讓客戶了解的內(nèi)容,在客戶接聽電話的過程中,自然而然就知曉我們企業(yè)的最新動態(tài)信息,是不是會減少我們的宣傳成本,同時還讓客戶加深對我們企業(yè)的一個了解呢。然后電話接聽以后,客戶很有可能就是因為彩鈴的內(nèi)容而跟我們企業(yè)進(jìn)行合作或者是加深我們的合作規(guī)模。

400電話最重要的功能我個人認(rèn)為就是我們的IVR語音導(dǎo)航功能了。當(dāng)我們的客戶撥打電話以后,讓客戶自己去選擇對接的部門,這樣就避免了我們客戶撥打電話以后所咨詢的業(yè)務(wù)不是該部門負(fù)責(zé),而需要電話進(jìn)行再次轉(zhuǎn)接。

所以說,400電話在服務(wù)客戶方面非常的貼心,改變了我們企業(yè)的一個服務(wù)效果。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注:http://www.5577ikkm.cn/

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