400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務(wù)，主要應(yīng)用于企業(yè)，用于提升品牌形象和提高客戶服務(wù)效率。以下是400電話的一些主要功能和設(shè)置方法，以及如何使用：

1. **語音導航（IVR）**：客戶撥打400電話后，可以根據(jù)語音提示選擇所需服務(wù)，如銷售、售后、技術(shù)支持等，直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門。

2. **分時段呼叫轉(zhuǎn)移**：可以設(shè)置不同的時間段，將來電轉(zhuǎn)接到不同的電話號碼，比如工作時間轉(zhuǎn)到辦公室，非工作時間轉(zhuǎn)到客服人員的手機。

3. **區(qū)域接聽**：可以根據(jù)企業(yè)需求，只接聽特定地區(qū)的來電，避免不必要的騷擾或無效通話。

4. **來電分析**：提供詳細的通話記錄和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解客戶需求和通話熱點。

5. **錄音功能**：自動記錄所有來電，便于后期回聽和質(zhì)量監(jiān)控。

6. **黑名單設(shè)置**：可以將某些號碼或區(qū)號加入黑名單，阻止其撥打。

7. **自助管理平臺**：企業(yè)可以通過在線平臺進行上述功能的設(shè)置和修改。

**如何使用400電話**： 1. 首先，企業(yè)需要向電信運營商或第三方服務(wù)商申請開通400電話，并綁定企業(yè)的實體電話號碼。 2. 在開通后，企業(yè)可以在提供的管理平臺上設(shè)置各種功能，如IVR菜單、呼叫轉(zhuǎn)移規(guī)則等。 3. 客戶撥打400電話時，根據(jù)語音提示操作，電話會自動轉(zhuǎn)接到設(shè)定的號碼。 4. 企業(yè)則可以通過管理平臺查看通話記錄，分析數(shù)據(jù)，調(diào)整服務(wù)策略。

請注意，400電話主要是為企業(yè)服務(wù)，個人一般無法申請。在使用過程中，要確保遵守相關(guān)規(guī)定，不用于非法或騷擾性的行為。