400電話是一種主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，主要為企業(yè)提供服務(wù)。以下是400電話的一些主要功能：

1. **全國統(tǒng)一號碼**：400電話是一個10位數(shù)的虛擬號碼，全國范圍內(nèi)撥打無需加區(qū)號，方便記憶和傳播。

2. **語音導(dǎo)航**：可以根據(jù)用戶輸入的數(shù)字或者語音提示，自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的服務(wù)部門，提高服務(wù)效率。

3. **來電智能分配**：支持順序分配、輪詢分配、優(yōu)先級分配等多種接聽策略，確保每個來電都能得到及時處理。

4. **通話錄音**：系統(tǒng)自動對所有通話進行錄音，便于后期回查和質(zhì)量監(jiān)控。

5. **黑白名單設(shè)置**：可以設(shè)定允許或禁止某些號碼撥打，有效防止騷擾電話。

6. **話務(wù)統(tǒng)計**：提供詳細的通話記錄和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解客服工作情況和客戶需求。

7. **移動辦公**：支持手機、固話等多種終端接入，員工在外也能接聽工作電話。

8. **節(jié)假日模式**：可根據(jù)企業(yè)的工作時間設(shè)置不同的接聽策略，如節(jié)假日只轉(zhuǎn)接部分人員等。

對于廣汽埃安這樣的汽車企業(yè)，400電話可以幫助他們提供24小時的客戶服務(wù)，解答消費者關(guān)于產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)等問題，提升品牌形象和客戶滿意度。具體的廣汽埃安400電話號碼，可能需要在其官方網(wǎng)站或其他官方渠道查詢獲取。