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(400電話設置)(400電話轉(zhuǎn)接怎么設置)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2025-02-25 17:58:05

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通過代理商開通400企業(yè)電話后,以開通的函告知的.帳號和密碼登陸后臺。成功登陸后通過后臺管理坐席(開通企業(yè)彩鈴的企業(yè)),呼叫中心管理坐席(開通呼叫中心的企業(yè))開始坐席設置。設置說明①通過優(yōu)先順序設置號碼,打進的電話會按順序接聽,個坐席與忙或者占線,15秒后自動轉(zhuǎn)到第二個設置坐席,以此類推。

:用一個10位400號碼綁定公司原有的多部電話。從此,只需要向外界公布全國的400號碼。簡單易記,便于統(tǒng)一宣傳。當您的客戶撥打400號碼時,來電可以根據(jù)您的設置轉(zhuǎn)移到公司原來的不同號碼。如果客戶記住了400這個號碼,就相當于記住了企業(yè)。400電話使用說明任何企業(yè)都希望長遠發(fā)展。

400電話的設置流程如下:挑選心儀的號碼:市場上有眾多400電話號碼供您選擇,挑選一個您喜歡的號碼。提交申請給客服:向客服人員提交您的公司資質(zhì)和用戶資料,以便獲得授權(quán)。繳納必要的費用:根據(jù)您的需求和情況,支付相應的辦理費用。

400電話一般有五個接聽規(guī)則,可以自己在管理后臺設置:【隨機回答400售后電話沒人接怎么投訴?可以撥打投訴有關勞動糾紛的事項,是全國統(tǒng)一的勞動行政部門咨詢投訴電話,大多數(shù)地區(qū)是二十四小時人工服務。如需區(qū)縣勞動行政部門電話,需要撥打一一四進一步咨詢。

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400電話可以同時轉(zhuǎn)接20個電話最少,可以同時接通,只需管理后臺設置即可,設置后立即生效。400電話綁定號碼需要注意的事項:不建議綁定無線固定電話、虛擬號碼、網(wǎng)絡號碼。無線固定電話是運營商做了呼叫轉(zhuǎn)移的特殊號碼,一般無線固定電話是有兩個號碼,一個手機號碼,一個固定電話號碼。

400電話提供日常時段設置及節(jié)假日時段設置,可根據(jù)客戶需求,隨時調(diào)整接聽的時間,可精確到每個綁定號碼。端午、國慶、上下班時段想接/想不接,隨心設置。

400電話的在線呼轉(zhuǎn)功能就是按照雙方預先預定的呼轉(zhuǎn)號碼,400電話系統(tǒng)統(tǒng)一在線呼轉(zhuǎn),可以實現(xiàn)進線電話呼轉(zhuǎn)到其他人手機上,比如接聽電話是a部門,解決完問題又需要b部門來回復,即可按相應按鍵直接轉(zhuǎn)到b部門或者相應的負責人上。其中也包括按順序呼轉(zhuǎn)、按時間呼轉(zhuǎn)、按地區(qū)呼轉(zhuǎn)等一系列設置。

直接設定400電話接通到哪個號碼上??梢栽O定響鈴幾聲不接的話,轉(zhuǎn)接到第二個號碼上,如果第二個號碼設置響鈴幾聲沒人接,還可以轉(zhuǎn)接到第三個號碼上,一次類推在響鈴規(guī)定的時間內(nèi)可以多次轉(zhuǎn)接,直到接通,或響鈴時間到了自動掛斷。這些號碼,可以死不同的手機號碼或固定電話號碼。

400電話有多種接聽方式,如順序接聽(按綁定號碼的順序依次接聽來電)、隨機接聽(隨機分配來電到綁定的號碼)、分時分區(qū)轉(zhuǎn)接(根據(jù)不同時間或地區(qū),將來電轉(zhuǎn)接到預先設置的號碼)等,企業(yè)可根據(jù)實際需求進行設置,以提升接聽率,例如,企業(yè)客服人員在不同時間段的工作安排不同,就可以設置分時轉(zhuǎn)接;

400電話擁有自動分配的功能:可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等,將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心,這些你可以刀400電話的后臺去設置。

400電話可以通過以下步驟進行轉(zhuǎn)接:明確轉(zhuǎn)接目標轉(zhuǎn)接前需要明確要轉(zhuǎn)接的目標電話,包括目標電話號碼以及對應的部門或人員。確保轉(zhuǎn)接準確無誤。使用呼叫轉(zhuǎn)移功能大多數(shù)企業(yè)使用的電話系統(tǒng)都具備呼叫轉(zhuǎn)移功能。當接到一個電話時,可以通過系統(tǒng)設置或按鍵操作將電話轉(zhuǎn)移至其他分機或外部號碼。

400電話轉(zhuǎn)接到手機需在座機上進行設置。具體步驟包括:開啟轉(zhuǎn)移所有來電:拿起座機話筒,在聽到長鳴聲后,撥號盤輸入“57接收呼叫轉(zhuǎn)移的手機號碼”。完成設置后,聽到提示音確認成功。若接收手機為外地號碼,則需在撥號前加撥設置時輸入“570接收呼叫轉(zhuǎn)移的手機號”。

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