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(400電話免費么)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-06-20 17:43:11

第一個屬于400電話忙/無響應呼叫前轉(zhuǎn)功能,具有被呼叫號碼忙或無響應轉(zhuǎn)移功能。

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當被呼叫號碼忙或沒有響應時,可以將來話轉(zhuǎn)移到業(yè)務用戶事先指定的其他號碼。

規(guī)定業(yè)務用戶最多可以注冊4個前轉(zhuǎn)號碼,有2個前轉(zhuǎn)號碼可以在繁忙和無響應之前轉(zhuǎn)移。

對于每個業(yè)務用戶的一次呼叫,前轉(zhuǎn)次數(shù)最多可達3次。

2)座功能:呼叫中心座椅由座椅軟件、座椅電腦、座椅耳機、服務人員等組成。

座椅的基本功能如下:,外呼:,表示閑置:;

3)來電彈出屏:來電彈出屏是指當客戶撥打呼叫中心時,系統(tǒng)會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。

來電彈出屏幕的功能如下:1。

新號碼彈出屏幕;

2.現(xiàn)有號碼彈出屏幕;

3.彈出來電聯(lián)系人;

4.彈出客戶主信息;

5.彈出客戶咨詢記錄;

6.在客戶手下彈出多個聯(lián)系人;

7.彈出投訴記錄;

8.彈出投訴記錄;

9.彈出銷售記錄;

10.彈出通信記錄;

11.支持多號電話識別;

12.轉(zhuǎn)接支持彈出屏等。

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