400電話有很多功能，比如即時接聽。

ivr語音導航。

座位綁定。

傳輸設置。

留言信箱。

彩鈴。

滿意度調查等。

企業(yè)根據(jù)自身特點合理組合和應用這些功能，充分發(fā)揮400電話功能。

1.通話錄音功能。

對于很多企業(yè)來說，最忌諱的就是與客戶通電話的時候，卻沒有理解客戶想要表達的意思，而400電話就具備通話錄音的功能，能夠將客服與客戶的對話信息進行錄音，這樣一來也能夠反復的聽錄音的內容，及時了解客戶的需求，也正是因為通話錄音功能才使得企業(yè)能夠很大程度上避免這種情況的發(fā)生。

2、語音信箱功能

在我們的日常生活當中，經(jīng)常會遇到打電話打不通的情況，如果一旦出現(xiàn)這種情況的話是非常生氣的，對于企業(yè)來說也是如此，如果客戶打幾遍電話卻始終沒有打通，就會出現(xiàn)很大的反感，進而造成客戶的流失，而400電話就具備語音信箱的功能，用戶可以直接將自己的問題說出來，然后會有專門的客戶進行回復。

3、智能導航功能

400電話也具備智能導航的功能，由于在很多大公司當中，業(yè)務員經(jīng)常會出現(xiàn)異常繁忙的情況，如果出現(xiàn)這種情況就可以直接在400電話上面打開智能導航的功能，通過這種功能企業(yè)就能夠根據(jù)自己的實際需求來選擇不同的問題，并且能夠根據(jù)智能導航的提示來一步一步的操作，最終達到自己想要的答案。

4、彩鈴定制功能

400電話還具備彩鈴定制的功能，對于企業(yè)來說可以充分的利用這個功能來進行營銷推廣，將其的相關信息編輯成彩鈴，當客戶打電話進來的時候，就能夠聽到彩鈴的相關信息。

看完以上內容之后，相信大家對400電話的功能配置已經(jīng)有所了解了。由于400電話的功能配置是很多的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實際情況來選擇增加或者減少功能配置，方便企業(yè)進行使用。除此之外，企業(yè)還能夠選擇定制的功能，直接將自己的需求告訴400電話的供應商，要求其進行定制。