隨著我們消費(fèi)水平提高，汽車已經(jīng)成為了眾多家庭出行的交通工具。在銷售行業(yè)當(dāng)中，汽車銷售在銷售行業(yè)占比僅次于房地產(chǎn)。如何提升4S店的汽車銷售數(shù)量是每個(gè)4S店長(zhǎng)和銷售人員的想法，作為消費(fèi)者來說肯定不會(huì)像買一件簡(jiǎn)單的日用品那么隨便。

一般消費(fèi)者在購(gòu)買之前會(huì)撥打4S店的400電話進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的咨詢，最后通過多方面的了解才能確定是否購(gòu)買。近期我們了解到武漢武昌區(qū)的一家品牌4S店從去年下半年起為了增加自身競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象。于是在尚通400電話代理商那里辦理了400電話。由于優(yōu)秀的銷售人員加之4S店完善的推廣計(jì)劃，該4S店的銷售業(yè)績(jī)得到了很大的提升。

現(xiàn)如今每天咨詢相關(guān)信息的客戶也特別的多。隨著前來咨詢客戶越來越多，企業(yè)也開始慢慢的提升內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量等問題。此時(shí)企業(yè)管理人員咨詢400電話代理商，如何才能掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度等問題。

尚通400電話代理商向客戶推薦400電話的增值功能——滿意度評(píng)價(jià)。滿意度評(píng)價(jià)是通過評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算的，得到的測(cè)量滿意程度的一種指數(shù)概念，客戶在撥打400電話業(yè)務(wù)咨詢，客服掛機(jī)后，客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)滿意或不滿意。滿意度評(píng)價(jià)功能可以掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，多方面提高企業(yè)形象。

對(duì)于非上班的電話咨詢，400電話提供了語(yǔ)音留言系統(tǒng)，客戶根據(jù)錄音系統(tǒng)的指示進(jìn)行留言，然后再交由企業(yè)客服人員處理，讓客戶充分感受到企業(yè)對(duì)客戶的重視，同時(shí)也保證潛在客戶不會(huì)因?yàn)榇虿贿M(jìn)電話而流失。

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