目前，400電話在國內(nèi)購物中心的應(yīng)用非常普遍。許多企業(yè)想要申請400電話，但他們不知道處理過程。事實(shí)上，400電話的處理非常方便和快速，整個(gè)過程可以通過互聯(lián)網(wǎng)操作，處理人員根本不需要去營業(yè)廳。

1.代理服務(wù)更貼心。

相信很多人對三家通信用戶的服務(wù)質(zhì)量量有著深刻的理解。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不僅會有24小時(shí)甚至更長時(shí)間的等待要求，而且成本是一個(gè)價(jià)格，客戶沒有討論的空間。

在通信運(yùn)營商眼中，400電話業(yè)務(wù)屬于相對細(xì)分的市場，配備的服務(wù)人員較少，開故障處理自然沒有更多的保證，這對企業(yè)來說不是一件好事。

相反，一些正規(guī)的一級代理服務(wù)提供商是這些運(yùn)營商的大客戶，甚至有專人在現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理問題。許多業(yè)務(wù)問題通過內(nèi)部渠道處理，比企業(yè)自己辦理400電話業(yè)務(wù)要快得多。

此外，為了維護(hù)市場渠道，代理運(yùn)營商將有更多的客戶服務(wù)人員為市場服務(wù)，可以快速處理各種故障問題，更快地解決各種問題。

2.代理服務(wù)內(nèi)容更豐富。

企業(yè)直接到通信運(yùn)營商申請400電話業(yè)務(wù)，不僅需要排隊(duì)，浪費(fèi)大量的勞動(dòng)力和時(shí)間成本，更重要的是不了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，往往直接填寫表格，客戶只能檢查上面，具體功能。自助費(fèi)可以，沒有詳細(xì)介紹。

因此，許多企業(yè)無法做出正確的判斷和選擇，要么浪費(fèi)功能，花了很多錢；要么你沒有選擇你想要的功能，浪費(fèi)400電話資源。

代理服務(wù)提供商在客戶服務(wù)方面更加細(xì)致周到。他們可以有專門的對接服務(wù)，甚至可以直接提供上門服務(wù)，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，提供相對完整的業(yè)務(wù)處理方案，讓企業(yè)做出更好的選擇，這比企業(yè)自己處理方便得多。

3.故障處理更及時(shí)有效。

與通信運(yùn)營商24小時(shí)、72小時(shí)等故障處理時(shí)間相比，服務(wù)代理為24小時(shí)人工客戶服務(wù)，可第一次聯(lián)系通信運(yùn)營商，甚至直接聯(lián)系機(jī)房管理人員，直接提出故障原因，可隨時(shí)在機(jī)房處理，節(jié)省維修人員檢查故障時(shí)間，處理速度更快。

因此，如果企業(yè)選擇400電話來處理業(yè)務(wù)，他們可以選擇代理來服務(wù)。他們不僅可以快速省事，還可以在后期的故障處理和設(shè)備維護(hù)中獲得更好的保障和服務(wù)。