400電話是一種主被叫分攤業(yè)務,即主叫方承擔市話費。400業(yè)務優(yōu)勢和業(yè)務功能類似于800免費電話,但400電話業(yè)務是800電話業(yè)務的升級版。它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術完美結(jié)合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心。旨在提升企業(yè)的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
以下五點原因讓400電話廣受企業(yè)所追捧
1、應用廣泛
400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。
2、統(tǒng)一服務、提升企業(yè)形象
400電話穩(wěn)定性非常強大的,擁有較高的接通率,同時后臺有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析功能,其更是一個企業(yè)和一個品牌形象的展示。
3、擴容方便
規(guī)模擴大、搬家不換號,只要將400號碼與貴公司新的固話或手機號綁定即可(數(shù)量不限),業(yè)務不流失。
4、在前期投資小,避免重復建設
平臺具有了普通呼叫中心大部分的功能。對于企業(yè)已經(jīng)擁有或準備自建的呼叫中心,400電話也可以與其良好銜接。
5、強大的企業(yè)總機
無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業(yè)熱線,企業(yè)總機強大功能立即擁有。一線多號、企業(yè)彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉(zhuǎn)接等功能應有盡有。
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