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(400電話是企業(yè)電話嗎)(400電話業(yè)務(wù)功能介紹)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-06-28 15:47:04

400電話具有導(dǎo)航功能。

(400電話是企業(yè)電話嗎)(400電話業(yè)務(wù)功能介紹)

例如,我們通常打電話查詢電話費。

1是檢查電話費,2是處理什么,3是什么。

我們還可以在400電話網(wǎng)站的后臺設(shè)置此功能。

如果您銷售產(chǎn)品,可以設(shè)置售前、售后、物流等查詢。

1為售前,2為售后,3為快遞,4為投訴。

這些功能非常強大,可以讓客戶快速找到相關(guān)需求,節(jié)省客戶查找時間。

400電話業(yè)務(wù)功能介紹如下:1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞

支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能,通過企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;

2. ivr語音導(dǎo)航

支持企業(yè)總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務(wù)效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請按1,業(yè)務(wù)受理請按2.....查號請按0)

3. 遇忙/無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移

主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應(yīng)答時,可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼,規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個前轉(zhuǎn)號碼,即遇忙和無應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個前轉(zhuǎn)號碼。

4. 按時間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應(yīng)的目的地。

5. 呼叫分配

將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。

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