說到400電話，我相信很多企業(yè)并不陌生。

隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用400電話為企業(yè)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

企業(yè)在選擇400號碼時，必須事先了解其具體的業(yè)務(wù)功能，避免不必要的麻煩，因為400號碼通常被用作企業(yè)的唯一標志，不需要任何軟硬件投資，只需打開即可使用。

那么，400號碼的具體業(yè)務(wù)功能是什么？

讓我們簡單介紹一下。

承德400電話有哪些功能？

一、語音導(dǎo)航功能。企業(yè)事先在400后臺設(shè)定好相應(yīng)的語音導(dǎo)航內(nèi)容，例如什么類型的問題，加按幾號鍵，之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或者客服人員進行解答。

作用：這樣的一種方式的主要目的就是讓專業(yè)的人員解決專業(yè)的問題，不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時間，同時也能夠讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答，提升客戶滿意度。

二、400電話綁定多臺分機功能。400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，安裝時并不需要什么硬件設(shè)施，只需要綁定固話或者手機即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺分機，使用同一個400號碼。

作用：當在一個時間內(nèi)，多個客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時候，系統(tǒng)會自動的將接入的號碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機上面，保障客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

三、永不換號功能。400電話是全國統(tǒng)一的電話，因此無論企業(yè)在發(fā)展過程當中需要搬遷或者擴張，都不需要更換號碼，主需要更換綁定的主機即可。

作用：企業(yè)對外宣傳使用400電話作為服務(wù)熱線，更能展顯企業(yè)的良好形象與實力，容易贏得客戶的信任，從而帶來更多客戶轉(zhuǎn)化。