說(shuō)到400電話，我相信很多企業(yè)并不陌生。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始使用400電話為企業(yè)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

企業(yè)在選擇400號(hào)碼時(shí)，必須事先了解其具體的業(yè)務(wù)功能，避免不必要的麻煩，因?yàn)?00號(hào)碼通常被用作企業(yè)的唯一標(biāo)志，不需要任何軟硬件投資，只需打開即可使用。

那么，400號(hào)碼的具體業(yè)務(wù)功能是什么？

讓我們簡(jiǎn)單介紹一下。

承德400電話有哪些功能？

一、語(yǔ)音導(dǎo)航功能。企業(yè)事先在400后臺(tái)設(shè)定好相應(yīng)的語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容，例如什么類型的問題，加按幾號(hào)鍵，之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或者客服人員進(jìn)行解答。

作用：這樣的一種方式的主要目的就是讓專業(yè)的人員解決專業(yè)的問題，不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時(shí)間，同時(shí)也能夠讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答，提升客戶滿意度。

二、400電話綁定多臺(tái)分機(jī)功能。400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，安裝時(shí)并不需要什么硬件設(shè)施，只需要綁定固話或者手機(jī)即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺(tái)分機(jī)，使用同一個(gè)400號(hào)碼。

作用：當(dāng)在一個(gè)時(shí)間內(nèi)，多個(gè)客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將接入的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面，保障客戶的問題能夠在第一時(shí)間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

三、永不換號(hào)功能。400電話是全國(guó)統(tǒng)一的電話，因此無(wú)論企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中需要搬遷或者擴(kuò)張，都不需要更換號(hào)碼，主需要更換綁定的主機(jī)即可。

作用：企業(yè)對(duì)外宣傳使用400電話作為服務(wù)熱線，更能展顯企業(yè)的良好形象與實(shí)力，容易贏得客戶的信任，從而帶來(lái)更多客戶轉(zhuǎn)化。