企業(yè)在申請(qǐng)400電話之后，管理人員如果沒有對(duì)400電話功能有一定的了解。那么在今后的過程中會(huì)忽略400電話很多功能。今天，尚通小編就和大家說一下400電話分區(qū)、分時(shí)段的轉(zhuǎn)接功能詳解。

公司來電，400電話的原理是什么？400電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到哪個(gè)座席員工上面呢？首先我們先來介紹一下400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接功能。

如果公司在北京，撥打400電話，那么就可以轉(zhuǎn)接到北京分公司，以便于就近處理。如果當(dāng)?shù)貨]有分公司，則按照您的設(shè)置轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的電話上。這個(gè)功能是不需要收費(fèi)的，屬于免費(fèi)應(yīng)用需求。400電話實(shí)現(xiàn)需求化的接聽區(qū)域設(shè)置，輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接

很多公司都是由多個(gè)客戶同時(shí)在線管理的，需要排早班晚班，所以在早班的時(shí)候，可以指定早班坐席員工接聽。在晚班之后，轉(zhuǎn)接至晚班客服，400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接功能可以更加高效的工作。

400電話還有個(gè)功能黑白名單管理，可以設(shè)定呼叫阻止，阻止某些電話的呼入，甚至可以是阻止某個(gè)地區(qū)的電話的呼入。同時(shí)可以對(duì)于電話的費(fèi)用進(jìn)行控制，避免了很大部分的騷擾電話。400電話申請(qǐng)還會(huì)給帶來更多的功能，在辦理后都能不斷的體驗(yàn)得到。

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