400企業(yè)熱線業(yè)務(400熱線、400電話、400呼叫中心)是主要的共享支付業(yè)務。

其業(yè)務特點和業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版。

400電話作為一種強大的通信管理工具，目前只能由企業(yè)和個體工商戶辦理，不能由個人辦理。

一般來說，400電話的雙向收費模式是通話者和接聽者共同承擔通話過程中產(chǎn)生的通信費用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價格非常低，遠低于手機通信的價格。

對于撥打400電話的人，他們免收長途電話費。

無論他們在哪里撥打，他們只按照當?shù)氐碾娫捹M標準收費，。

400電話被誤認為是免費電話有三個主要原因：第一，400電話的前身800電話對于撥號人來說確實是免費電話；

第二，400電話免收長途電話費，許多人認為它免收所有費用；

第三，一些企業(yè)在宣傳中直接將400電話標記為免費電話，這誤導了公眾。

基于上述原因，隨著時間的推移，400電話是人們心目中的免費電話。