現(xiàn)在，許多單位和公司通常設(shè)立投訴服務電話號碼，以使企業(yè)更加專業(yè)。

一般的通信電話不能反映規(guī)律性，因此申請400電話已成為一個重要的決定。

如何在投訴服務中使用400電話？

首先，400電話具有工作號碼廣播和滿意度評分功能，用戶可以了解他們是哪個員工，并在電話結(jié)束后對服務進行評分。

企業(yè)可以通過用戶反饋的數(shù)據(jù)了解每個員工的服務情況，從而提高和加強每個人的服務能力。

其次，400電話還具有電話記錄功能。

通過記錄，您可以更清楚地了解客戶服務需求，了解員工是否能解決客戶問題，服務是否專業(yè)等。

從而使企業(yè)能夠加強每個人的服務專業(yè)精神。

最后，400電話還具有語音導航功能。

用戶可以通過按鈕快速找到相應的服務部門，這要求企業(yè)各部門的員工具有一定的服務能力，這對提高企業(yè)的整體服務質(zhì)量有很大的幫助。

通過這些功能，企業(yè)可以建立一個更完善、更高質(zhì)量的外部服務體系，對促進企業(yè)提高競爭力具有重要作用。