在手機上撥打400電話只需要支付城市電話費，也就是說，就像當?shù)毓潭娫挼碾娫捹M一樣，沒有長途電話費。

因此，在手機上撥打400電話并不完全免費，而是扣除城市電話費。

如果手機套餐有免費分鐘，就不需要錢。

400電話不是完全免費的，但無論你是在本地還是在其他地方撥打企業(yè)的400電話，你只會根據(jù)城市電話費收取電話費。

一方面，客戶根本不需要承擔(dān)電話費。

400電話采用主電話和被電話的收費標準，即主電話在中國任何地方（香港、澳門和臺灣除外）撥打400，只承擔(dān)當?shù)氐某鞘须娫捹M，不需要承擔(dān)任何其他費用，如漫游費、長途費等，城市電話每月相當于免費電話。

這些費用由主電話運營商向您收取，與400計費無關(guān)。

只有被電話方承擔(dān)400次接聽（轉(zhuǎn)賬）服務(wù)費。

作為國家特殊服務(wù)號碼，400電話沒有地域限制，也沒有長途城市方言的劃分。

同時，400電話處理的接聽服務(wù)費按開通時400電話協(xié)議簽訂。

如果企業(yè)開通400電話，只需承擔(dān)客戶打電話時產(chǎn)生的固定費用，與其他費用無關(guān)，無需擔(dān)心其他額外費用。