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400電話安裝與使用

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2018-06-20 15:45:46

400電話號(hào)碼是一個(gè)10位的虛擬號(hào)碼,400電話必須轉(zhuǎn)移到一個(gè)落地號(hào)碼才能接聽(tīng),也就是說(shuō)400號(hào)碼必須綁定到一個(gè)真實(shí)的座機(jī)或手機(jī)上。通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的方式把所有來(lái)電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的固定電話或移動(dòng)電話上。

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撥打400電話號(hào)碼的時(shí)候,這些電話先進(jìn)入呼叫平臺(tái),然后再找到此400電話號(hào)碼綁定的企業(yè)電話號(hào)碼,系統(tǒng)按照敲定好的順序自動(dòng)呼叫企業(yè)電話號(hào)碼,400號(hào)碼接通時(shí)間一般在6~8秒左右。

400電話安裝

在400號(hào)碼申請(qǐng)及辦理400電話流程結(jié)束后,企業(yè)用戶只需要通過(guò)我們提供的終端業(yè)務(wù)后臺(tái)綁定員工已有的手機(jī)或者固話來(lái)接聽(tīng)外部來(lái)電,由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)在線呼叫中心。

如果企業(yè)想要修改已綁定的電話也很簡(jiǎn)單,企業(yè)用戶只需要登錄后臺(tái),進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理,在里面可以看到目前綁定的所有號(hào)碼,并可以進(jìn)行更改和刪減等操作。

400電話綁定手機(jī)、固話所需要的材料

綁定的轉(zhuǎn)接電話申請(qǐng)時(shí)需要三項(xiàng)材料:電話憑證、戶主身份證(企業(yè)名下的電話則不需要提供身份證)、員工授權(quán)書(shū);

電話憑證一般可以為號(hào)碼繳費(fèi)發(fā)票、業(yè)務(wù)受理單、開(kāi)戶受理單、電話對(duì)賬單等(電話憑證需要具備:明確顯示開(kāi)戶人全稱;明確顯示電話號(hào)碼;要有運(yùn)營(yíng)商的紅色章)

后臺(tái)如何進(jìn)行綁定電話申請(qǐng)

1、綁定電話申請(qǐng)管理菜單路徑:“通話管理>> 通話設(shè)置>>綁定電話申請(qǐng)”

2、普通搜索:可根據(jù)轉(zhuǎn)接號(hào)碼和審核狀態(tài)進(jìn)行搜索查詢;

3、新增:新增申請(qǐng),填寫(xiě)相應(yīng)綁定電話信息,保存完畢后可查詢、編輯和刪除;

由上文可以看出,實(shí)際上400電話安裝和使用都是非常簡(jiǎn)單的事情,只要企業(yè)有自己的通訊設(shè)備(不論是座機(jī)還是手機(jī)),就可以完全無(wú)障礙地進(jìn)行400電話安裝和使用。

400電話后臺(tái)會(huì)為用戶提供豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。在后臺(tái)中,企業(yè)可以查詢到詳細(xì)的通話記錄。不僅有關(guān)于通話與漏電信息詳細(xì)記錄,還有查看相關(guān)來(lái)電的地域與時(shí)段分布。

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