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(用400電話的好處)(400電話的掛機(jī)及漏接短信提醒功能是否需要選?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-07 10:14:06

400電話服務(wù)啟用以下功能:1)電話自動(dòng)分配:根據(jù)呼叫呼叫的位置(如區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼),將呼叫連接到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

(用400電話的好處)(400電話的掛機(jī)及漏接短信提醒功能是否需要選?)

根據(jù)呼叫呼叫的時(shí)間(如周一至周日,00:00~23:59),將呼叫連接到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

將撥打的電話按百分比(至少1%)分配到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

首先,為什么要有掛斷和錯(cuò)過(guò)短信提醒功能?

400電話這個(gè)掛機(jī)及漏接短信提醒功能選擇的人不多,但卻非常重要,也非常實(shí)用,并且它的價(jià)格也并不是特別貴,好處在于可以幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)掛機(jī)或者漏接的來(lái)電進(jìn)行短期提醒,這樣就不會(huì)錯(cuò)過(guò)一些電話,也不會(huì)錯(cuò)過(guò)商機(jī)。

雖然說(shuō)這些功能它并不是說(shuō)特別的重要,但是萬(wàn)一錯(cuò)失了客戶的電話,其實(shí)也非常沒(méi)有必要。

我們加了這個(gè)功能之后,如果客戶的電話我們沒(méi)有接到,就可以通過(guò)這個(gè)功能打回去,不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的電話。

對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣的功能尤為重要,如果一個(gè)客戶撥打接的400電話總是接不通,總是沒(méi)有辦法接到客服坐席那邊,客戶就會(huì)產(chǎn)生一些不信任的心理,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就錯(cuò)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)久的用戶,所以說(shuō)建議大家選擇這個(gè)功能,這個(gè)功能的價(jià)格也并不是特別貴,也能夠降低企業(yè)維護(hù)客戶的成本。

第二,掛機(jī)及漏接短信提醒功能如何辦理

像是1號(hào)多線,來(lái)電歡迎詞,來(lái)電分析報(bào)告以及智能語(yǔ)音導(dǎo)航,包括掛機(jī)記錄及短信提醒,這些功能都是增值功能,在辦理的時(shí)候一般來(lái)說(shuō)服務(wù)商都會(huì)為你介紹這個(gè)功能,如果您需要這個(gè)功能的話可以直接和客服聯(lián)系,如果說(shuō)是您不需要某些功能的話,也可以告訴客服不需要這些功能,我們就不需要再為這些功能來(lái)付費(fèi)了。

大家需要辦理400電話掛機(jī)及漏接短信提醒功能可以直接和我們聯(lián)系,但是除了這個(gè)功能之外還有一些其他的功能建議大家了解,比如號(hào)碼綁定,自主管理后臺(tái),來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析這些功能也都挺重要的,它可以規(guī)范來(lái)電接聽(tīng)的行為,管理來(lái)電客戶資源,同時(shí)也能夠提高客戶服務(wù)效率,是一些比較實(shí)用的功能,大家可以辦理或者說(shuō)可以試用了解一下。

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