很多企業(yè)在申請(qǐng)400電話(huà)號(hào)碼時(shí),選擇什么樣的號(hào)碼是非常關(guān)鍵的。
數(shù)字是企業(yè)實(shí)力和形象的體現(xiàn)。
每個(gè)企業(yè)都想選擇高質(zhì)量的數(shù)字,但我們都知道質(zhì)量越高,價(jià)格越高。
如何辦理400電話(huà)號(hào)碼更具成本效益?
你能免費(fèi)申請(qǐng)嗎。
1.用戶(hù)背景管理。
當(dāng)企業(yè)辦理400電話(huà)通過(guò)了通訊運(yùn)營(yíng)合作商的審核之后,企業(yè)便可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)400電話(huà)時(shí)的賬號(hào)和密碼進(jìn)入到400電話(huà)后臺(tái)管理系統(tǒng)了。在這里,公司電話(huà)工作管理人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話(huà)、固話(huà)等通訊工具和設(shè)備的綁定,而且數(shù)量上沒(méi)有特殊的限制。同時(shí)還可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行歡迎語(yǔ)的設(shè)定、廣告詞的設(shè)定,讓客戶(hù)撥打電話(huà)時(shí)不會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊,同時(shí)還能加深用戶(hù)對(duì)公司的印象。另外,公司還可以通過(guò)后臺(tái)管理進(jìn)行每一臺(tái)接入設(shè)備通訊信息的查詢(xún)和反饋,確保不遺漏每一個(gè)條用戶(hù)信息。
2、利用分級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)快速接入到對(duì)口部門(mén)的電話(huà)
接入400電話(huà)之后,用戶(hù)可以根據(jù)公司設(shè)定的歡迎語(yǔ)以及導(dǎo)航語(yǔ)快速的接入到對(duì)口部門(mén),例如按1咨詢(xún)產(chǎn)品介紹,按2咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)類(lèi)型,按3轉(zhuǎn)接售后,按4 轉(zhuǎn)接人工等,這樣的設(shè)計(jì)功能可以大大的減少轉(zhuǎn)接電話(huà)的麻煩,提高辦公效率,而且還可以根據(jù)電話(huà)部門(mén)接聽(tīng)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)整。
3、可實(shí)現(xiàn)空閑接入、分區(qū)接入、分時(shí)接入等不同情形的接入情況
公司在開(kāi)通400電話(huà)之后,當(dāng)有客戶(hù)來(lái)電時(shí),它可以自動(dòng)的檢測(cè)每個(gè)轉(zhuǎn)接電話(huà)號(hào)碼的忙閑狀態(tài),并根據(jù)設(shè)定的程序自行的為用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)化接入空閑狀態(tài)的電話(huà)號(hào)碼,減少用戶(hù)等待時(shí)間;同時(shí),對(duì)于多處設(shè)有分公司的集團(tuán)公司,它會(huì)根據(jù)用戶(hù)所在地有限接入當(dāng)?shù)胤止镜姆謪^(qū)號(hào)碼,讓用戶(hù)體驗(yàn)本地化服務(wù),減少轉(zhuǎn)接電話(huà)的麻煩。另外,400電話(huà)還可以實(shí)現(xiàn)在不同的時(shí)間段接入不同的目標(biāo)號(hào)碼功能,確保任何時(shí)間點(diǎn)內(nèi)都有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員接聽(tīng)電話(huà),解決用戶(hù)難題。
除此之外,400電話(huà)還具有語(yǔ)音信箱功能,當(dāng)用戶(hù)撥打400電話(huà)遇到忙線(xiàn)或者無(wú)法應(yīng)答時(shí),還可以通過(guò)用戶(hù)留言給公司的客服,客服在接到留言后會(huì)自動(dòng)撥打客戶(hù)電話(huà)為客戶(hù)解決問(wèn)題。