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400電話遇忙彩鈴的內容可以編輯嗎?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2018-10-29 14:28:55

400電話彩鈴分為好幾種,遇忙彩鈴是其中的一種。很多企業(yè)400電話用戶想了解遇忙彩鈴是什么,內容有些什么。400電話遇忙彩鈴能編輯嗎?

尚通400電話小編明確的告訴您,400電話遇忙彩鈴的內容是固定的,無法進行編輯和上傳。400電話遇忙彩鈴功能就是在座席全忙時進行提示,支持客戶繼續(xù)等待功能,提高呼入接通率。如開通該功能,撥打400電話號碼即開始計費。彩鈴內容為系統(tǒng)默認,不可以自定義進行設置。

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400電話遇忙彩鈴功能演示:

400電話座席全忙時,會給客戶播放提示音,默認提示音為“您好,您撥打的電話坐席全盲,繼續(xù)等待請按1,結束請掛機?!?/p>

400電話遇忙彩鈴會有以下幾種情況

1、未開通IVR語音導航和語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400電話號碼,系統(tǒng)自動提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請按1,無需幫助請掛機。”

2、開通IVR語音導航功能,未開通語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400電話號碼,系統(tǒng)自動提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請按1,轉入其他節(jié)點請按2,無需幫助請掛機?!?/p>

3、開通語音留言功能,未開通IVR語音導航功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400電話號碼,系統(tǒng)自動提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請按1,進入留言請按2,無需幫助請掛機?!?/p>

4、開通IVR語音導航和語音留言功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號碼,系統(tǒng)自動提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請按1,進入留言請按2,轉入其他節(jié)點請按3,無需幫助請掛機。”

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