分區(qū)轉(zhuǎn)接是400電話智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的一個(gè)主要功能，主要面向涉及在多地設(shè)有分公司企業(yè)用戶，能夠通過一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼接聽用戶來(lái)電，同時(shí)又能夠根據(jù)用戶所屬地區(qū)由當(dāng)?shù)胤?wù)人員接聽，從而實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)。分區(qū)轉(zhuǎn)接的功能較為基礎(chǔ)，絕大多數(shù)代理商的后臺(tái)都可以提供，企業(yè)根據(jù)需求選擇是否開通即可。
具體來(lái)說(shuō)，分區(qū)轉(zhuǎn)接指的是，400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶（即主叫方）來(lái)電號(hào)碼中的區(qū)號(hào)信區(qū)分用戶所屬地區(qū)，并將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽設(shè)別上。具體實(shí)現(xiàn)方式為，企業(yè)在后臺(tái)對(duì)綁定的設(shè)備進(jìn)行編碼，不同城市對(duì)應(yīng)不同的目的碼，系統(tǒng)根地區(qū)區(qū)號(hào)與目的碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系來(lái)進(jìn)行用戶識(shí)別和轉(zhuǎn)接。也就是說(shuō)，假設(shè)您的公司成都、武漢、西安分別有三個(gè)分公司，不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主要用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的分公司。