您看到的那個(gè)企業(yè)的400電話(huà)訂購(gòu)了一些增值功能,所以會(huì)給您感覺(jué)更高級(jí)一些,我們這有一些開(kāi)通率特別高的功能,我給您推薦一下:
來(lái)電彈屏:在客戶(hù)來(lái)電時(shí),服務(wù)人員的電腦上彈出客戶(hù)的詳細(xì)資料,來(lái)電號(hào)碼,從而更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí)能親切地叫出客戶(hù)的姓氏,讓客戶(hù)有回到家的感覺(jué)。
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng):可管理所有的客戶(hù),并實(shí)時(shí)跟蹤記錄。
彩鈴:歡迎致電***公司,您的滿(mǎn)意我的責(zé)任,電話(huà)接通中,請(qǐng)稍后。
導(dǎo)航:歡迎致電***公司,銷(xiāo)售部請(qǐng)按1,增值部請(qǐng)按2,技術(shù)支持請(qǐng)按3.
炫鈴:您好,感謝致電本公司,現(xiàn)在是午休時(shí)間,請(qǐng)?jiān)谏习鄷r(shí)間撥打,謝謝。
用戶(hù)可根據(jù)不同時(shí)間播報(bào)不同的炫鈴,例:早上8:00-12:00撥放上班炫鈴,中午12:00-13:00撥放午間休息炫鈴,或者中秋、國(guó)慶、元旦,用戶(hù)都可以自行設(shè)定語(yǔ)音內(nèi)容。
語(yǔ)音留言:當(dāng)所有電話(huà)都忙線(xiàn)或者無(wú)人接聽(tīng)時(shí),會(huì)提示:“您撥打的電話(huà)現(xiàn)在不方便接聽(tīng),請(qǐng)?jiān)诘温暫罅粞?,留言結(jié)束請(qǐng)掛機(jī)?!碧崾疽魞?nèi)容可以個(gè)性化錄制。
錄音:把通話(huà)的所有內(nèi)容都記錄下來(lái),可以登錄后臺(tái)去收聽(tīng)。錄音文件也可以下載,但只能一條條下載,不能批量,系統(tǒng)錄音文件保留30天。
報(bào)工號(hào):您好,工號(hào)***為您服務(wù)。
滿(mǎn)意度調(diào)查:感謝您的來(lái)電,請(qǐng)為本次服務(wù)進(jìn)行打分,非常滿(mǎn)意請(qǐng)按1,滿(mǎn)意請(qǐng)按2,不滿(mǎn)意請(qǐng)按3。
來(lái)電提示:當(dāng)您接到通過(guò)400電話(huà)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的時(shí),在接通前可以聽(tīng)到語(yǔ)音提示:該電話(huà)通過(guò)400****電話(huà)呼入。