該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，員工錄音回聽，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長為1個(gè)月。推薦彩鈴提示：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音，敬請(qǐng)諒解。