400電話處理首先想到的是營業(yè)廳,比較正規(guī),看得見,放心。
但是運營商的主營業(yè)務(wù)不是400電話,所以直接授權(quán)給一級代理商,不僅速度快,而且功能齊全.價格便宜。
1.電話接通速度慢,容易導(dǎo)致新開發(fā)的客戶群體流失很多新的客戶群體,因為業(yè)務(wù)需求,會通過搜索引擎尋找相關(guān)的可合作的資源,那么在找到一家企業(yè)的時候,而對方電話接通比較慢,這種情況下是會導(dǎo)致客戶的流失,有很多客戶在電話給企業(yè)的時候,發(fā)現(xiàn)電話被接通比較慢,也不清楚是不是電話本身的問題,可能同類型的業(yè)務(wù)的情況下,客戶會選擇咨詢其他家繼續(xù)咨詢。
若是該企業(yè)并不是行業(yè)的唯一,不能做到壟斷的話,一般客戶在第一次沒聯(lián)系上的時候,而馬上又尋找到更合適的客戶的情況下,基本是不會再次電話給到該企業(yè)的,除非該企業(yè)是行業(yè)巨頭或者能進行行業(yè)壟斷。
因此,400電話申請對企業(yè)的重要性可以顯現(xiàn)出來了,400電話可以解決企業(yè)電話接通速度問題,電話響鈴速度快,可以快速保持電話暢通。
2、通話被占線,客戶打不進來
很多公司的客戶由于業(yè)務(wù)需求,客戶會常常撥打?qū)Ψ诫娫掃M行業(yè)務(wù)上的溝通,比如售后上的問題反饋,但是公司電話經(jīng)常被占線,客戶撥打不進來,這種情況下對客戶的體驗是非常糟糕的。
一個客戶撥打?qū)Ψ降碾娫?,肯定意味著有事情需要解決,需要咨詢,若是電話打不通,對客戶的體驗是非常查的,同時也會讓客戶對其產(chǎn)品表示懷疑。
但是,辦理了400電話申請后,這個問題可以很好的解決,400電話申請,可以確保號源充足,一號多線,讓客戶完全無憂撥打電話,何時撥打都能滿足客戶的需求,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小,選擇多個坐席,確保電話不被占線。
3、電話不固定,人員離職就換號
有很多企業(yè)的資源其實都是掌握在個人手里的,人員一旦離職,然后客戶則開始找不到聯(lián)系人,無法與公司聯(lián)系上,只能通過人找人最后才能找到企業(yè),而400電話申請后,可以對外預(yù)留公司電話,保證換人不換號。