若要問(wèn)各大企業(yè)為什么要開(kāi)通400電話(huà)，400電話(huà)優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)、能解決企業(yè)面臨的話(huà)務(wù)難題是主要原因。如果讓400電話(huà)代理小編需要分析得再詳細(xì)一些，400電話(huà)能幫助企業(yè)提升品牌形象、解決占線(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（比如立即接聽(tīng)功能，提升客戶(hù)等待體驗(yàn)）、掌握客戶(hù)來(lái)電數(shù)據(jù)、監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量、了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)、提升員工工作效率、節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本……

若要問(wèn)在這眾多實(shí)用的400電話(huà)功能中，哪些功能特別受企業(yè)歡迎。首當(dāng)其沖的一定是解決客戶(hù)來(lái)電占線(xiàn)問(wèn)題。那么400電話(huà)為解決來(lái)電占線(xiàn)，做了哪些努力？

1、開(kāi)通立即接聽(tīng)功能

可把客戶(hù)的接聽(tīng)等待時(shí)間延長(zhǎng)到3分鐘。通過(guò)延長(zhǎng)客戶(hù)等待接聽(tīng)時(shí)間，避免客戶(hù)因等待時(shí)間過(guò)短而掛斷電話(huà)，導(dǎo)致客戶(hù)流失。延長(zhǎng)客戶(hù)等待時(shí)間=給忙碌的客服更多的接線(xiàn)緩沖時(shí)間=提高客戶(hù)來(lái)電的成功接聽(tīng)率，減少占線(xiàn)次數(shù)。

2、開(kāi)通公告彩鈴

將企業(yè)通知類(lèi)、公告類(lèi)、宣傳類(lèi)內(nèi)容制作為400電話(huà)彩鈴，客戶(hù)必須聽(tīng)完這段彩鈴后才可轉(zhuǎn)接通話(huà)。

下集，小編將和您繼續(xù)講解400電話(huà)實(shí)用功能還有哪些，想了解更多關(guān)于400電話(huà)代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://www.5577ikkm.cn/