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400電話實用功能有哪些(下集)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-10-26 10:53:29

上篇文章,400電話代理小編曾和大家分析到企業(yè)開通400電話號碼的實用功能為立即接聽功能,公告彩鈴功能。本篇將繼續(xù)和大家介紹實用功能還有哪些是企業(yè)需要實用的。此前講了2個功能,接下去我們講常用的第三個實用功能。

開通IVR語音導(dǎo)航功能,400電話提供交互式語音應(yīng)答菜單,客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。智能化的IVR語音導(dǎo)航,替代傳統(tǒng)、低效率的人工導(dǎo)航。把有限的人工資源,放到最需要的人工客服服務(wù)中。在同樣的人工客服數(shù)量的前提下,能為更多的來電客戶服務(wù),從而有效減少客戶來電占線率。

企業(yè)和客服聯(lián)系

開通中繼功能

幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通,支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。不限定中繼線量,便于大話務(wù)量用戶使用。400電話的中繼功能,實現(xiàn)了分機(jī)之間互轉(zhuǎn),可支持200線以上。

當(dāng)大量客戶來電同時涌入,中繼功能便能有效避免企業(yè)400電話占線,保證企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。中繼功能特別適用于在線直播、電視銷售等企業(yè)。當(dāng)線上促銷活動一旦開啟,中繼功能能充分保證電話暢通無阻,企業(yè)不流失訂單!

通過上篇文章加本文的介紹,400電話企業(yè)開通之后,都會通過400電話代理商開通這5個實用功能來增強(qiáng)企業(yè)所需要。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http://www.5577ikkm.cn/


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