400電話號碼資源共有六百萬個，和一次性使用的產品不同，手機號碼和企業(yè)使用的400電話號碼都是可以進行二次銷售的。我們使用的手機號碼如果不想使用了也會進行銷戶處理，停機處理之后，三個月之后，三大運營商會把號碼再次進行上架。400電話和手機號碼原因一樣，都是可以進行注銷停機之后再次進行上架銷售的。那么當企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己使用的號碼是二次銷售的號碼，400電話代理又應該如何和客戶解釋這一行為呢？

首先，這個行為是合法合理的，但是企業(yè)為何會知道這個號碼屬于二次銷售的號碼？400電話代理分析，可能是接到了咨詢原企業(yè)客戶來電。第二種情況就是百度或者號碼被標注等情況。我們一個一個來解決，如果當客戶咨詢號碼是否屬于二次銷售的號碼，我們可以進行相應的查詢，如果確認了該號碼屬于二次銷售的情況，我們一定要如實的回答給企業(yè)，并且耐心的和企業(yè)解釋，運營商通過注銷了此前相關企業(yè)信息以及凍結號碼三個月至半年才進行上架銷售的。相信大多數(shù)企業(yè)都能理解，畢竟號碼資源不是一次性使用，是合理合法可以進行銷售的產品。

其次，如果企業(yè)遇到了騷擾電話的情況，400電話代理的小伙伴們一定要協(xié)助企業(yè)去解決，一般解決辦法有很多，例如某企業(yè)的400電話號碼百度之后顯示確實別家的企業(yè)名稱，我們可以找到相應的官網進行清除號碼的標記。下面小編給大家介紹幾家較大的號碼認證平臺，他們分別是騰訊手機管家認證平臺，百度號碼認證平臺、搜狗認證平臺、以及360平臺認證。只要企業(yè)把辦理400電話的相關憑證提交給號碼標記的平臺都是可以進行清除原有的企業(yè)名稱標記。

再次，無論企業(yè)對于號碼本身有任何的建議，400電話代理一定要協(xié)助解決。如果遇到了某個騷擾電話的情況，可以在我們尚通400電話后臺把該電話號碼加入黑名單，這樣就會極大的減少騷擾電話的產生。

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