企業(yè)辦理400電話(huà)之后，企業(yè)把號(hào)碼用作宣傳，售后服務(wù)上，這種方法是眾多企業(yè)常規(guī)使用400電話(huà)號(hào)碼的方法。也有小部分企業(yè)開(kāi)通了電話(huà)之后利用增值功能，減少企業(yè)客戶(hù)流失。那么企業(yè)想要減少企業(yè)客戶(hù)流失，應(yīng)該開(kāi)通哪些增值功能呢？400電話(huà)代理給您分析。

首先要想減少客戶(hù)流失，我們要搞清楚客戶(hù)流失的原因在哪里。400電話(huà)代理給您分析以下四點(diǎn)，企業(yè)可以參考企業(yè)流失是不是由于這幾點(diǎn)。第一點(diǎn)，電話(huà)占線(xiàn)，漏接電話(huà)，客戶(hù)打不通，以及公司搬遷導(dǎo)致的客戶(hù)流失。第二點(diǎn)，銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性強(qiáng)造成的客戶(hù)流失。第三點(diǎn)，高成本帶來(lái)的廣告客戶(hù)確讓客服人員浪費(fèi)掉。第四點(diǎn)，一次性買(mǎi)賣(mài)，銷(xiāo)售完之后完全沒(méi)有理會(huì)客戶(hù)，沒(méi)有辦法為企業(yè)帶來(lái)二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

以上四點(diǎn)，是否是企業(yè)流失客戶(hù)的主要原因？如果是的話(huà)，400電話(huà)的自身屬性以及平臺(tái)功能助力企業(yè)減少企業(yè)客戶(hù)流失性。

那么接下來(lái)，400電話(huà)代理小編給您推薦這幾個(gè)增值功能供企業(yè)參考。首先對(duì)于上段文章的第一點(diǎn)，電話(huà)占線(xiàn)，漏接等情況，我們可以利用一號(hào)多線(xiàn)的功能，如果您是開(kāi)展了電視購(gòu)物類(lèi)似的大話(huà)務(wù)量企業(yè)，我們建議您開(kāi)通400電話(huà)中繼功能。同一時(shí)間，200+的客戶(hù)撥打400電話(huà)都不會(huì)有漏接的情況，需要注意的是企業(yè)必須安排足夠多的接線(xiàn)人員接聽(tīng)電話(huà)哦~第二點(diǎn)，銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性強(qiáng)，企業(yè)可以給銷(xiāo)售人員開(kāi)通一個(gè)企業(yè)名下的手機(jī)電話(huà)號(hào)碼，把電話(huà)號(hào)碼綁定在400電話(huà)后臺(tái)。即使銷(xiāo)售人員離職了，電話(huà)卡留下交接給另外的銷(xiāo)售人員，這樣也不會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售人員把客戶(hù)帶走的情況。第三點(diǎn)，來(lái)電掛機(jī)短信創(chuàng)造給企業(yè)二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)不做一次性買(mǎi)賣(mài)。第四點(diǎn)，群發(fā)短信以及來(lái)電漏接短信都是企業(yè)必備的減少客戶(hù)流失的工具之一。

除了以上介紹的幾個(gè)功能之外，通話(huà)錄音和排隊(duì)等待，超時(shí)等待都能起到減少客戶(hù)流失的作用。

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