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創(chuàng)業(yè)之前,我想和你聊聊這兩件事!

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2021-06-11 15:39:58

創(chuàng)業(yè)并非拍拍腦門兒就能成的事。創(chuàng)業(yè)也不是辦好營業(yè)執(zhí)照,就算創(chuàng)業(yè)了。辦好營業(yè)執(zhí)照只是創(chuàng)業(yè)的開始,拍腦門兒只能幫助你鼓起勇氣,不再猶豫和原地踏步。一個企業(yè)若想要成功起步,需要做很多準備工作。而這些準備工作中,有兩件事至關重要。而我,就想和你聊聊這至關重要的兩件事。

 

第一件:你的客戶從哪里來?

 

這是很多創(chuàng)業(yè)者容易犯的錯誤,認為只要自己產(chǎn)品足夠好,酒香不怕巷子深,客戶自然不用愁。

 

但事實是殘酷的。眾多失敗的創(chuàng)業(yè)案例中,并不缺少優(yōu)秀的產(chǎn)品。他們?yōu)槭裁磿??因為他們沒有把自己的產(chǎn)品推銷到需要它們的客戶手中。

 

想要對產(chǎn)品做正確有效的推銷,方法很重要。比如借助400電話針對客戶做個性化推銷就是一個好方法。

 

當每一通400電話被撥通,公告彩鈴便將推銷內(nèi)容告知來電客戶:

 

★熱情洋溢的歡迎詞深得用戶歡心,讓客戶等待期間不再乏味;

★精彩紛呈的推銷內(nèi)容借機傳達給客戶,提升準化率。

為什么要借助400電話做推銷?

 

因為每一位撥打企業(yè)400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能,將企業(yè)的產(chǎn)品、活動內(nèi)容,準確地送達至每一位客戶心中??蛻粼隈雎牪殊徠陂g,不會掛斷,全神貫注地了解公告彩鈴中的內(nèi)容。這樣的宣傳效果將會是非常喜人的。

 

第二個問題:你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶?

 

通過觀察我們會發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)/產(chǎn)品能在市場中占領多大的位置,從他們擁有多少忠實客戶就能看出來。不管怎么樣的營銷,留存率才是根本所在。

 

創(chuàng)業(yè)之前,你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶?

 

這個問題,400電話依然可以幫你解決。400電話與您一起用高質(zhì)量、真誠的服務,留住現(xiàn)有客戶。

 

在客戶有需求時,高效解決客戶需求;當客戶有埋怨時,傾聽客戶煩惱……用優(yōu)質(zhì)的話務服務,牢牢抓住客戶心。

 

1、抓住客戶心,從提升客戶來電體驗開始。
相對于傳統(tǒng)固話,400電話在提升客戶來電體驗方面,具有無可比擬的優(yōu)勢,比如:

★立即接聽功能:客戶來電接聽快,贏得美好初印象;

★IVR語音導航功能:更智能、高效、簡便的語音導航,是解決客戶難題直通車。它可將客戶直接送至對應的電話服務人員手中。優(yōu)質(zhì)高效的導航服務,直擊挑剔的客戶的心,贏得客戶的信賴。

2、贏得客戶心,從保護客戶權益開始。

除了優(yōu)質(zhì)的服務體驗,在保障客戶權益方面,400電話依然出色,比如:

★通話錄音功能:如實記錄客戶與工作人員之間的每一段通話。當客戶與商家出現(xiàn)糾紛,這段錄音將是對客戶和商家最大的權益保障;

★滿意度評價功能:為客戶對服務是否滿意提供發(fā)聲通道,實時監(jiān)控工作人員服務質(zhì)量,保證客戶的來電體驗。

 

無論你的企業(yè)身處哪一個行業(yè),無論你的客戶屬于哪一類消費人群,專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,是你在俘獲客戶心時永不過時、屢試不爽的方法。因此,400電話是值得你長期擁有的話務服務合作平臺!

 

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