企業(yè)的經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展至關重要，像400電話業(yè)務就有一項功能，即通話記錄功能，現(xiàn)在不管做什么，都知道，有據(jù)可查還是好言相勸，那么現(xiàn)在這個電話就可以說為企業(yè)解決了不少平時的麻煩，其實在工作中我們也知道人的事情是越少越好，不過還得時時刻刻避免一些人為的破壞，現(xiàn)在各企業(yè)安裝400電話，當然是為了不斷提高自身的服務質量，不過多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也正是看中其錄音功能，其實這個功能還是很實用的。

400電話業(yè)務功能介紹如下所示：

1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞

支持彩鈴(或叫企業(yè)總機歡迎詞)功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象;

2. ivr語音導航

支持企業(yè)總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務咨詢請按1,業(yè)務受理請按2.....查號請按0)

3. 遇忙/無應答呼叫轉移

主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼，規(guī)定業(yè)務客戶默認可登記10個前轉號碼，即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。

4. 按時間選擇目的地

根據(jù)企業(yè)的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。

5. 呼叫分配

將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。