400電話(huà)等待時(shí)間自己可以設(shè)置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺(tái)，在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話(huà)的等待時(shí)間經(jīng)過(guò)我司的調(diào)整，大多是默認(rèn)為15秒，當(dāng)然，根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如：您現(xiàn)在設(shè)置的400電話(huà)等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話(huà)，那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話(huà)號(hào)碼在無(wú)人接聽(tīng)的情況下，來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話(huà)號(hào)碼上，直到客戶(hù)等待時(shí)間終止，才會(huì)自動(dòng)掛斷，您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號(hào)碼，那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了，400電話(huà)如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話(huà)，就比如說(shuō)您現(xiàn)在通過(guò)客戶(hù)400電話(huà)平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒，那么在15秒內(nèi)響起的400電話(huà)號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng)，客戶(hù)撥打后又無(wú)下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí)，來(lái)電將會(huì)自動(dòng)掛斷，提示“您要的電話(huà)忙”)這樣客戶(hù)會(huì)認(rèn)為您的400電話(huà)都打不通了，客戶(hù)也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了，所以要做到不讓一個(gè)客戶(hù)溜走，正確設(shè)置自己的來(lái)電等待時(shí)間也是很重要的。

順序呼叫：按照用戶(hù)設(shè)定綁定電話(huà)的順序，將來(lái)電按照設(shè)定好的順序的接至指定號(hào)碼;例：有十個(gè)坐席，來(lái)的一個(gè)電話(huà)是是做的第一坐席的接話(huà)員接通這一電話(huà)然后是第二個(gè)，直到十個(gè)接話(huà)員接完第十個(gè)電話(huà)就會(huì)返回到第一個(gè)人接。 隨機(jī)呼叫：每次來(lái)電，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶(hù)的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話(huà);循環(huán)呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當(dāng)您選擇循環(huán)呼后，呼叫方則會(huì)從，第1、2、3、4均無(wú)人接聽(tīng)或占線狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。可以根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行修改。

如果企業(yè)和公司不能修改回復(fù)模式，可以通過(guò)代理為您修改，非常方便快捷。