400電話這幾年在企業(yè)家的口中口口相傳,因為它獨(dú)有的官方性質(zhì)成為了眾多企業(yè)所爭相辦理的原因。那么,我們企業(yè)在辦理400電話的過程中,有哪些地方值得我們企業(yè)去注意呢?在這里,小編就為大家總結(jié)了以下幾點(diǎn),僅供大家參考。
首先,我們企業(yè)在辦理400電話之前,一定要先了解下,我們400電話有哪些功能,400電話能起到什么樣的作用。在跟我們400電話代理商溝通的時候,一定要講清楚我們企業(yè)的需求,我們專業(yè)的400電話代理商在給您介紹400電話的時候,會告訴企業(yè)在申請400電話的過程中,需要整理提交一些什么材料,也會在這個時候告訴您400電話的一個資費(fèi)情況,企業(yè)在考慮清楚以后,就可以直接把材料提交給400電話代理商的客服人員,他們會全程幫您處理這件事情,這樣就節(jié)省了企業(yè)辦理400電話導(dǎo)出奔波的時間,而且我們400電話代理商的開通時間非常快,有的提交材料后3天就開通了。
然后,我們企業(yè)在辦理400電話的時候,還需要注意的就是我們企業(yè)盡量與我們的400電話代理商多進(jìn)行溝通,把自己有疑惑的地方或者是有顧慮的地方都說出來,然后把400電話的操作方式和功能的使用都了解清楚,盡快掌握我們400電話的使用技巧,因為400電話辦理下來以后,一般來說,都是我們企業(yè)自己在400電話管理平臺上進(jìn)行操作,辦理下來后,當(dāng)時就可以使用。所以我們企業(yè)盡早學(xué)會了這些,非常方便我們企業(yè)能及時的為我們客戶帶來服務(wù)。
400電話的計費(fèi)方式也是我們企業(yè)需要注意的地方,因為我們的企業(yè)很多時候都不會考慮到這個問題,400電話大多都是套餐的消費(fèi),一般來說都是一個月幾百分鐘,有的是幾千分鐘。當(dāng)然,這個我們建議是根據(jù)我們平常的電話接聽量上浮百分之二十左右。因為我們400電話的業(yè)務(wù)接聽量肯定會比平時多,然后經(jīng)過幾個月的使用后,我們就可以根據(jù)400電話的接聽量來計算我們應(yīng)該使用什么樣的套餐更合算,因為400電話只可以調(diào)高套餐資費(fèi),而不可以調(diào)低,所以只有這樣,我們企業(yè)才可以節(jié)省400電話的使用成本。
400電話僅扣除套餐費(fèi)用,客戶撥打我們400電話是不收取任何其他費(fèi)用,只收取市話通話費(fèi)。這也是我們企業(yè)在宣傳中需要注意的一個地方,一定不要直接告訴客戶我們400電話是免費(fèi)電話,我相信很多人都了解過有人撥打400電話以后,發(fā)現(xiàn)與企業(yè)宣傳的免費(fèi)電話不符,最后控告企業(yè)虛假宣傳。
所以說,通過以上內(nèi)容,我相信我們企業(yè)已經(jīng)知道400電話需要避免和注意的一些問題了,只有這樣,我們400電話才能為我們企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
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