在我們這個(gè)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,我們的宣傳方式都發(fā)生著巨大的變化,從傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體到電視廣播在到我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備宣傳。宣傳的方式方法越來(lái)越便利,企業(yè)的曝光率也逐漸的在放大。
這也給我們物流企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展商機(jī),一大批的物流企業(yè)也發(fā)展的如火如荼。這個(gè)時(shí)候,我們企業(yè)就不應(yīng)該在把目光聚焦在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),而是應(yīng)該把市場(chǎng)的目光聚焦到全國(guó)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在物流和企業(yè)宣傳方式都非常便捷,我們國(guó)內(nèi)的客戶都可以方便的查看到我們的企業(yè),我們也可以很方便的把產(chǎn)品發(fā)送給他們。
那么,當(dāng)我們企業(yè)具備這些條件的時(shí)候,如何提高我們客戶跟我們企業(yè)的聯(lián)絡(luò)意向,這就顯得尤其重要了。那有什么方法可以讓我們的企業(yè)提高客戶聯(lián)絡(luò)意向呢?針對(duì)這個(gè)問題,我們400電話代理商給大家了一個(gè)解決方案。使用400電話,就可以讓我們的企業(yè)能夠快速的提升我們客戶的聯(lián)絡(luò)意向。
那么400電話又是如何做到這些呢?對(duì)于這個(gè)問題,我們就針對(duì)400電話的背景以及功能做個(gè)詳細(xì)的介紹。首先我們400電話是針對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)電話號(hào)碼和功能的需求不斷加深而創(chuàng)造的一種新時(shí)代企業(yè)通訊方式。也可以說,這個(gè)400電話完全是針對(duì)企業(yè)量身定制的,只有企業(yè)可以使用,個(gè)人是無(wú)法使用的。那這也正是我們400電話對(duì)于企業(yè)彰顯身份的一個(gè)標(biāo)識(shí),客戶看到有400電話的企業(yè),就知道這是一家正規(guī)企業(yè),那么,客戶本身就會(huì)更加愿意選擇有400電話的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
第二點(diǎn),我們企業(yè)在使用400電話的時(shí)候,肯定會(huì)辦理各種各樣的附加功能來(lái)滿足企業(yè)的通話需求,我們企業(yè)辦理附加功能中比較常見的有企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、通話錄音功能、滿意度好評(píng)這幾個(gè)功能。當(dāng)我們企業(yè)使用這些功能以后,客戶撥打我們企業(yè)的400電話,就會(huì)聽到一段優(yōu)美的鈴音,讓客戶的心情得到放松,然后在通過IVR語(yǔ)音導(dǎo)航根據(jù)我們預(yù)先設(shè)定好的業(yè)務(wù)類別,跟我們所對(duì)應(yīng)的專業(yè)客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò),讓客戶感受到我們企業(yè)專業(yè)的服務(wù),然后我們?cè)诜?wù)過程中的整個(gè)通話過程還有通話錄音,對(duì)我們的通話過程有一個(gè)保障,保證了我們企業(yè)與客戶之間雙方的利益。客戶在通話結(jié)束后,會(huì)給我們客服人員一個(gè)滿意度評(píng)分,我們企業(yè)管理者可以根據(jù)滿意度來(lái)給我們的客服人員的日常工作給予考核,把出現(xiàn)的問題也可以很好的指出與改正。
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