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靈活設(shè)置400電話接聽時(shí)段具體操作流程

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2018-09-19 15:36:06

眼瞅著中秋、國慶假期快要來臨,放假期間,企業(yè)如何靈活設(shè)置400電話接聽時(shí)段呢?小編以中秋節(jié)假日為例:教大家如何設(shè)置400電話接聽時(shí)段

中秋、國慶假期將至-如何靈活設(shè)置400電話接聽時(shí)段?

節(jié)假日時(shí)段400電話接聽or不接聽由你決定

1、時(shí)段設(shè)置菜單路徑:“通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 時(shí)段設(shè)置”點(diǎn)擊“新增”,選擇模板(我們準(zhǔn)備了雙休、單休、雙休加節(jié)假日等等模板方便企業(yè)400用戶使用)

2、以選擇“雙休模板”為例,管理人員選擇“雙休模板”之后,可以進(jìn)行一周接聽時(shí)段進(jìn)行編輯。

3、節(jié)假日期間,企業(yè)可以靈活設(shè)置節(jié)假日接聽時(shí)段。例如9月24日中秋節(jié),企業(yè)400電話用戶可以根據(jù)公司值班人員接聽時(shí)段靈活設(shè)置,設(shè)置好之后進(jìn)行保存。

4、時(shí)段設(shè)置好之后,企業(yè)400電話用戶對(duì)節(jié)假日期間值班人員進(jìn)行坐席設(shè)置。首先進(jìn)入“坐席設(shè)置”的界面,選擇值班人員進(jìn)行編輯(我們以序號(hào)1為值班坐席的設(shè)定)

接下來,對(duì)值班人員進(jìn)行接聽時(shí)段的選擇,此前我們保存的是“雙休模板”這里我們就選擇雙休模板進(jìn)行保存。時(shí)段不能跨天設(shè)置,例如:晚上8點(diǎn)到早上8點(diǎn),要設(shè)置2個(gè)時(shí)段:即20:00到00:00;00:00到08:00;

如果您的企業(yè)在節(jié)假日沒有安排值班人員,那么也可以在時(shí)段設(shè)置中設(shè)置“不接聽”模式,中秋假期想怎么浪就怎么浪~畢竟,人生除了賺錢,還有詩和遠(yuǎn)方~

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