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400電話是如何實(shí)現(xiàn)合理化接聽時段設(shè)置

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-05-21 16:27:41

相信很多企業(yè)400用戶或多或少都使用過“時段設(shè)置”的功能,根據(jù)主叫時間接入,提升非工作時間客服品質(zhì)也是很多企業(yè)選擇使用400電話的原因之一。那么400電話接聽時段設(shè)置的操作路勁是什么?今天尚通400電話代理小編來教您400電話如何實(shí)現(xiàn)合理化的接聽時段。

通過400電話后臺時段設(shè)置的操作,企業(yè)400電話用戶可以設(shè)置接聽、不接聽以及拒接的時間段,讓企業(yè)在不同時段自主選擇是否需要接聽電話。

400電話彰顯企業(yè)形象,助力企業(yè)增長

如果您是在尚通400電話代理申請的,時段設(shè)置的操作方法為:登錄400電話后臺,在菜單導(dǎo)航下選擇“通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 時段設(shè)置”在坐席界面也可以看到接聽時段設(shè)置的按鈕。

企業(yè)可根據(jù)不同時段(如上下班時間,節(jié)假日等),客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號碼上。如某企業(yè)上班時間為早9點(diǎn),下班時間為晚18點(diǎn),周六日休息。則可實(shí)現(xiàn)周一到周五9點(diǎn)到18點(diǎn),轉(zhuǎn)接至辦公電話,晚18點(diǎn)到第二日9點(diǎn)及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(jī)(400電話轉(zhuǎn)接時間可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制)

這里小編需要提醒企業(yè)注意的是當(dāng)用戶在節(jié)點(diǎn)上設(shè)置了時段拒接,主叫撥打400電話將聽到提示音為:“您無權(quán)撥打此號碼”如果當(dāng)用戶在節(jié)點(diǎn)上設(shè)置了時段不接聽,主叫撥打400電話將聽到的提示音為:“您所撥打的用戶正忙,請稍后再撥”。

400電話除了能實(shí)現(xiàn)合理化的接聽時段設(shè)置,還可以實(shí)現(xiàn)需求化接聽區(qū)域設(shè)置以及人性化轉(zhuǎn)接模式。這三個功能都是企業(yè)在400電話后臺能免費(fèi)使用的400電話功能,企業(yè)無需支付額外的費(fèi)用。

以上就是小編為您匯總的400電話如何實(shí)現(xiàn)合理化接聽時段設(shè)置的全部內(nèi)容,想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http://www.5577ikkm.cn/

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