據(jù)400電話(huà)代理小編觀察，很多企業(yè)在今年年中的時(shí)候就申辦了400電話(huà)號(hào)碼作為企業(yè)對(duì)外唯一的聯(lián)系方式。原因可能是提前為今年11.11作部署，但是僅僅開(kāi)通了號(hào)碼也不能就算大功告成。

比如，今年11·11購(gòu)物節(jié)期間，李總的企業(yè)的來(lái)電客戶(hù)們便有多種選擇：活動(dòng)咨詢(xún)請(qǐng)按1，產(chǎn)品訂購(gòu)請(qǐng)按2，快遞查詢(xún)請(qǐng)按3，售后服務(wù)請(qǐng)按5，這正是李總聽(tīng)了400電話(huà)代理的建議，增加了增值功能的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航的使用。

400電話(huà)的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接功能，為來(lái)電客戶(hù)提供交互式語(yǔ)音應(yīng)答菜單。客戶(hù)在電話(huà)呼入時(shí)便可根據(jù)IVR智能語(yǔ)音提示自主找到相應(yīng)的工作人員。400電話(huà)的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，不僅可以改善工作人員的服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)也可以節(jié)約客戶(hù)時(shí)間，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

一個(gè)有特點(diǎn)、易記憶的400電話(huà)號(hào)碼，是此次11.11活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。容易被記憶的400電話(huà)號(hào)碼，能大大降低客戶(hù)來(lái)電的門(mén)檻，提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。一個(gè)容易被記憶的400電話(huà)號(hào)碼，也更容易增加客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。

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