我們在給我們渠道經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時候,都會聽到我們渠道經(jīng)理給我們反饋這樣一個問題。他說他們在尋找400電話代理商的時候,前期跟他們談的都還不錯,有合作的意向,但是一旦涉及到我們資費套餐這一塊的時候,哪些有合作意向的代理商們,就覺得我們的資費高了,他們認為其他服務(wù)商的同等資費可能更優(yōu)惠一些,總體來說他們更加實惠。
針對這個問題,我給即將加入400電話代理行業(yè)的朋友們,做一個行業(yè)現(xiàn)狀的分析,讓大家明白,我們的產(chǎn)品為什么貴,貴在哪里。讓我們的客戶可以清晰的了解到,錢不會走錯路,貴的東西一定有貴的道理。
首先,就是我們的行業(yè)口碑了,我們尚通科技做為400電話的服務(wù)商,專注這個行業(yè)九年,在整個400電話行業(yè)的口碑當(dāng)中,都是經(jīng)得起各位400電話代理商的考驗的。
第二,我們大家要知道,400電話為什么都是通過400電話代理商在辦理,而不是通過運營商直接辦理呢?這應(yīng)該是一個歷史遺留的問題,因為400電話在初期,是運營商直接給大企業(yè)辦理的,企業(yè)不到一定規(guī)模,都不能辦理這個電話。隨著咱們市場經(jīng)商環(huán)境的不斷完善,400電話也逐漸在市場中開放了,中小企業(yè)均可以辦理了。但是,因為長期400電話只可以企業(yè)辦理,所以運營商放棄了這塊業(yè)務(wù),外包給我們服務(wù)商來負責(zé)以招代理的模式來進行辦理。所以,發(fā)展到今天,我們400電話基本都是在代理商這里辦理。
那么,400電話既然是代理商才能辦理了,那么服務(wù)商之間的差距在哪里呢?答復(fù)毋庸置疑的就是在服務(wù)和技術(shù)了。我們的運營商把400電話外包給我們尚通,只是提供了一個400電話產(chǎn)品的數(shù)據(jù)接口,我們需要在這個接口的基礎(chǔ)上,進行功能的開發(fā)。我們了解的例如400電話彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、通話錄音、客服好評功能等等,這些功能都是我們自己進行二次開發(fā)的。所以,不是每一家服務(wù)商,它的400電話功能都是齊全的,比如有的服務(wù)商可能就沒有客服好評功能,有的可能就沒有IVR語音導(dǎo)航功能等等。這也看出一家服務(wù)商對400電話這個業(yè)務(wù)的付出是多少。
我們尚通科技擁有70多名技術(shù)人員全天支持我們400電話的安全,讓我們的客戶能夠安心的撥打,保證我們通話過程的穩(wěn)定。能夠讓我們400電話代理商在賣出去號碼以后,減少維護客戶的工作,以真實的品質(zhì),來保障我們代理商的利益。
所以,準(zhǔn)備代理400電話的朋友們,請在代理前,多想想,便宜的,不一定是好的。
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