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400電話IVR語音導航和彩鈴可以同時使用嗎?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2018-02-11 22:13:49

400電話在使用的過程中,我們會發(fā)現(xiàn)400電話增值功能十分重要,那么企業(yè)同時開通IVR語音導航和企業(yè)彩鈴會發(fā)生沖突嗎?

答案肯是不會的,首先我們來了解一下企業(yè)彩鈴可根據企業(yè)個性化的需求為您公司錄制不同類型的來電歡迎詞,當您撥打一個公司時,如果是普通固話的提示音,和企業(yè)專用彩鈴的提示音,您是否會覺得使用400電話企業(yè)彩鈴的企業(yè)更為正規(guī)。

IVR語音導航層層遞進,客戶根據IVR語音導航的語音提示,進入需要處理的環(huán)節(jié)。節(jié)省了客戶的時間,提高企業(yè)的工作效率,400電話IVR語音導航為企業(yè)提高了工作效率。當企業(yè)部門較多時,400電話IVR語音導航是必不可少的一項增值功能。

使用IVR語音導航之后撥通400號碼,可以聽到類似語音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產品咨詢訂購請按1,分店查詢請按2,其他服務請按0” 通過導航按鍵轉接到相應的部門。

企業(yè)可以根據自身需要制定400電話彩鈴還是IVR語音導航,提示音也可以及時更新。企業(yè)彩鈴是來電客戶的第一印象,一段好的企業(yè)彩鈴不僅能夠體現(xiàn)公司形象,也能夠提高接聽效率,一舉多得。

需要注意的是,400電話開通IVR語音導航、高級導航、電話會議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、留言信箱時無論400電話是否接通的情況都會進行扣費。

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