400電話在使用的過程中，我們會發(fā)現400電話增值功能十分重要，那么企業(yè)同時開通IVR語音導航和企業(yè)彩鈴會發(fā)生沖突嗎？

答案肯是不會的，首先我們來了解一下企業(yè)彩鈴可根據企業(yè)個性化的需求為您公司錄制不同類型的來電歡迎詞，當您撥打一個公司時，如果是普通固話的提示音，和企業(yè)專用彩鈴的提示音，您是否會覺得使用400電話企業(yè)彩鈴的企業(yè)更為正規(guī)。

IVR語音導航層層遞進，客戶根據IVR語音導航的語音提示，進入需要處理的環(huán)節(jié)。節(jié)省了客戶的時間，提高企業(yè)的工作效率，400電話IVR語音導航為企業(yè)提高了工作效率。當企業(yè)部門較多時，400電話IVR語音導航是必不可少的一項增值功能。

使用IVR語音導航之后撥通400號碼,可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，其他服務請按0” 通過導航按鍵轉接到相應的部門。

企業(yè)可以根據自身需要制定400電話彩鈴還是IVR語音導航，提示音也可以及時更新。企業(yè)彩鈴是來電客戶的第一印象，一段好的企業(yè)彩鈴不僅能夠體現公司形象，也能夠提高接聽效率，一舉多得。

需要注意的是，400電話開通IVR語音導航、高級導航、電話會議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、留言信箱時無論400電話是否接通的情況都會進行扣費。

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